MANAGEMENT
por JESSICA JULIETH SANCHEZ TORRES
1. Conocimiento
1.1. Los objetivos con los valores deben estar alineados
1.2. Debe ser convertido en acción
2. Visión global
2.1. Vincula a todas las personas de la organización
3. Busca la fidelización de los clientes
4. Es el que integra la totalidad de funciones de la empresa
4.1. Debe existir supervisión
4.2. Planificación a futuro
4.3. Coordinación entre funciones
5. Debe ser la guia de la organización
5.1. Para resolución de problemas
5.2. Relaciones con la gente
5.3. Logro de objetivos
6. Dirección estrategica
6.1. Se deben crear estrategias (por medio de la dirección estrategica)
6.1.1. Planificación basica: Establecen metas de la empresa
6.1.2. Que se es (misión), que se quiere ser (visión)
6.1.3. Planificación estrategica: Oportunidades y amenazas de la organización
6.1.4. Dirección estrategica incipiente: Ventajas competitivas
6.1.4.1. Se debe evaluar la empresa internamente y tambien el exterior
6.1.4.2. Deben combinarse recursos y capacidades
6.1.5. Motivaciones para las personas que intervienen en el proceso de alcanzar las metas
6.2. No debe ser una copia de la estructura organizacional de otra empresa, debe ser especifico para el objetivo que se quiere lograr
7. Sus reglas
7.1. Ser mejor antes que barato
7.2. Se debe priorizar el ingreso antes que la optimización de los costos
8. Eficacia
8.1. Fortalece puntos fuertes
8.1.1. Identifica la especialidad de cada empleado e integra con otros para lograr objetivos
8.2. Minimiza las debilidades
8.3. Claridad en los compromisos con la empresa
8.4. Cada persona debe tener claro que espera la empresa de ella
8.4.1. Definido en manuales de procesos
8.4.2. A mayor nivel de formación las personas asumen mas responsabilidades
8.4.3. Debe haber mayor autonomia para ejecutar funciones