1. 4. Obtener el total de costos relevantes y los beneficios que atrae cada alternativa
1.1. Alternativa 1. Ejecutar un plan de publicidad
1.1.1. Costos relevantes $1,315.00
1.1.1.1. Baya publicitaria $150.00
1.1.1.2. Spot publicitario $1,165.00
1.2. Alternativa 2. Cambio de Marca
1.2.1. Costos relevantes $1,615.00
1.2.1.1. Tramites de cambio y creación de la marca $300.00
1.2.1.2. Publicidad $1,315.00
1.3. Alternativa 3. Adiestramiento de personal
1.3.1. Costos relevantes $1,200.00
1.3.1.1. Material de la capacitación (equipo audiovisual, computadora, proyector) $200.00
1.3.1.2. Servicio de cafetería, comida y refrigerio $200.00
1.3.1.3. Material didáctico $100.00
1.3.1.4. Honorarios de los consultores $700.00
1.4. La alternativa 3 seria apropiada para la empresa, viéndola desde el punto cuantitativo pero aunque la empresa tenga un personal calificado, si los clientes no llegan no servirá; en cambio si se toma en cuenta el cambio de marca, se lograría una diferenciación, posicionamiento de la marca en la mente del consumidor, logrando un aumento de clientes.
2. 5. Considerar factores cualitativos
2.1. Alternativa 1. Ejecutar un plan de publicidad
2.1.1. Al ejecutar el plan de publicidad, se darían a conocer los productos y servicios que ofrece la empresa, para que los clientes se mantengan informados de lo que se esta ofreciendo
2.2. Alternativa 2. Cambio de Marca
2.2.1. Al cambiar la marca se lograría que los clientes puedan distinguir la empresa, identificando el tipo de producto y servicio que ofrece de la mano de la publicidad, para un mayor reconocimiento, incentivando la visita tanto de clientes reales como potenciales, logrando aumentar la demanda de dicha empresa
2.3. Alternativa 3. Adiestramiento de personal
2.3.1. Se tendría un personal mas atento con los clientes, generando la satisfacción de ellos y que puedan sentirse a gusto e incentivados para visitar las instalaciones y poder recomendar la empresa.
3. 6. Seleccionar la alternativa que ofrezca mayor beneficio.
3.1. En base a la información obtenidas tanto cuantitativa como cualitativa se puede determinar y llegar a la conclusión que la alternativa mas factible, para que la empresa pueda aumentar su demanda es la: Alternativa 2. Cambio de marca; debido a que se lograra una diferenciación de marca, generando un mayor posicionamiento de la empresa en la mente del consumidor, lanzando una publicidad eficaz para dar a conocer y así atraer mas y nuevos clientes.
3.1.1. hecho por: Carlos Jose Argueta Hernandez
4. 1. Definición del problema
4.1. La baja demanda en la Empresa Azulejos de Oriente.
5. 2. Identificar alternativas
5.1. 1. ejecutar un plan de publicidad
5.1.1. Ayudar a informar al mercado sobre los productos y servicios que se ofrecen. Actualizando la información constantemente.
5.2. 2.cambio de marca
5.2.1. Se generaría una diferenciación del establecimiento y se lograría incrementar la demanda.
5.3. 3. adiestramiento de personal
5.3.1. Mantener a los empleados en constante recordatorio de las funciones de como atender a los clientes.
6. 3. Identificar los costos y beneficios de cada una de las alternativas factibles
6.1. Alternativa 1. Ejecutar un plan de publicidad
6.1.1. Costos relevantes
6.1.1.1. Spot publicitario
6.1.1.2. Baya publicitaria
6.1.2. Costos irrelevantes
6.1.2.1. Alquiler
6.1.2.2. Energía eléctrica
6.1.2.3. Internet
6.1.2.4. Agua potable
6.1.3. Beneficios
6.1.3.1. Se lograría u mayor posicionamiento en el mercado
6.1.3.2. Despertaría interés en los clientes reales y potenciales
6.1.3.3. Proporcionaría información sobre los productos y servicios disponibles
6.2. Alternativa 2. Cambio de Marca
6.2.1. Costos relevantes
6.2.1.1. Tramites de cambio y creación de la marca
6.2.1.2. Publicidad
6.2.2. Costos irrelevantes
6.2.2.1. Alquiler
6.2.2.2. Energía eléctrica
6.2.2.2.1. Agua potable, Internet, depreciación de equipo, infraestructura
6.2.3. Beneficios
6.2.3.1. Diferenciación de la marca en el mercado
6.2.3.2. Mejor posicionamiento de la empresa
6.2.3.3. Se lograra una captación de nuevos clientes
6.2.3.4. Despertara interés en clientes
6.3. Alternativa 3. Adiestramiento de personal
6.3.1. Costos relevantes
6.3.1.1. Material de la capacitación (equipo audiovisual, computadora, proyector)
6.3.1.2. Servicio de cafetería, comida y refrigerio
6.3.1.3. Material didáctico
6.3.1.4. Honorarios de los consultores
6.3.2. Costos irrelevantes
6.3.2.1. Alquiler
6.3.2.2. Inversión en equipo audiovisual, mantenimiento de instalaciones, depreciación del equipo
6.3.3. Beneficios
6.3.3.1. Satisfacción en clientes, generar disponibilidad de obtener los productos y servicios, personal atento a los clientes, mejoramiento en la imagen de la empresa