ALMACENES ROPACA S.A DE C.V

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ALMACENES ROPACA S.A DE C.V por Mind Map: ALMACENES ROPACA S.A DE C.V

1. 1. Identificar el Problema

1.1. No se cuenta con personal suficiente en sala de venta

2. 2. Identificar Alternativas

2.1. Capacitar al personal

2.1.1. Factible

2.2. Contratar mas personal

2.2.1. Factible

2.3. Distribuir las áreas del almacén entre los vendedores

2.3.1. Factible

2.4. Incentivar a los empleados con tarjeta de supermercado

2.4.1. No Factible

3. 3. Costo y Beneficio de Alternativas

3.1. Capacitación de personal

3.1.1. Costo

3.1.1.1. $225 para la capacitación del personal actual

3.1.2. Beneficio

3.1.2.1. Permitirá que el personal conozca como, cuando y de que forma atender los clientes lo que hará que sea mas eficaz y eficiente al momento de vender

3.2. Contratar mas personal

3.2.1. Costo

3.2.1.1. $300 en concepto de salario al contratar 3 personas mas

3.2.2. Beneficio

3.2.2.1. Se cubriría todas las áreas del almacén lo que incrementara los ingresos por ventas dando paso a mayor afluencia de clientes al ser bien atendidos.

3.3. Distribuir las áreas del almacén entre los vendedores

3.3.1. Costo

3.3.1.1. En termino monetario no se incurriría en ningún costo

3.3.2. Beneficio

3.3.2.1. Evitara que los empleados mal gasten tiempo en una misma área y puedan atender área que se encuentre solas, evitando así que los clientes se retiren al no ser atendidos al supervisar los pasillos de su área asignada constantemente

3.4. Incentivar a los empleados con tarjeta de supermercado

3.4.1. Esta alternativa no es factible ya que no garantiza que los empleados pondrán mayor empeño, debido a que suelen acomodarse al incentivo ya que siempre sentirán recargo de funciones y lo tomaran como pago adicional obligatorio por parte de la empresa y no como una gratificación por su mayor desempeño.

4. 4. Costo Relevantes e Irrelevantes

4.1. Alternativa 1

4.1.1. Costo Relevante

4.1.1.1. Capacitación personal actual $225

4.1.1.2. Transporte $50

4.1.2. Costo Irrelevante

4.1.2.1. Papelería $5

4.1.2.2. Alimentación $15

4.1.3. Beneficio

4.1.3.1. Al capacitar al personal su costo seria de $300 pero el personal con el aprendizaje de la capacitación aumentaría las ventas en promedio de $700 cada uno

4.2. Alternativa 2

4.2.1. Costo Relevante

4.2.1.1. Concepto de salario para 3 personas nuevas $600

4.2.2. Costo Irrelevante

4.2.2.1. Gasto de oficina por contratación $8

4.2.3. Beneficio

4.2.3.1. Al tener suficiente personal incrementarían en promedio tres veces mas las ventas ya que se atenderían mas clientes de manera eficiente

4.3. Alternativa 3

4.3.1. La asignación de áreas de ventas es un organización interna por lo que no incurre en costos monetarios.

5. 5. Factores Cualitativos

5.1. Se lograra incrementar las ventas al cubrir mas clientes

5.2. El personal estaría capacitado adecuadamente lo que permitirá que sean mas eficaces y eficientes

5.3. Se lograría un mayor organización en la sala de ventas permitiendo un trabajo mas ordenado y con mejor desempeño

6. 6. Decisión Tomada

6.1. Las alternativas que poseen mayores beneficios es la de contratar y capacitar al personal ya que al tener un personal adecuado y en la cantidad requerida para atender los clientes se observa que las utilidades incrementarían, sus costos seria de $2,110 con un promedio de ingreso de ventas de $4,200 al contar con mas personal acto para atender mayor cantidad de clientes