PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. Historia de la spsicologia del consumidor

1.1. Estudios de genero

1.1.1. Posicionamiento

1.1.1.1. Personalidad del producto

1.2. perseccion del producto

1.2.1. Marca

1.2.2. Imagen

1.2.3. Presentación

1.3. Personalidad del consumidor

1.4. Hábitos de consumo

1.5. Cosumidor

1.5.1. Bienes

1.5.2. Servicios

2. EL ARTE DE CONSUMIR

2.1. Satisfacer necesidades

2.1.1. Valor

2.1.2. Beneficio

2.1.3. Satisfacción

2.2. Obtener beneficios

2.2.1. Funcionales

2.2.2. emocionales

2.3. Necesidad de auto realizacion

2.3.1. Reconocimiento publico

2.4. Necesidades basicas

2.4.1. Alimentos , bebidas ,aire , descanso

2.5. El consumidor

2.5.1. Evalua

2.5.1.1. oferta

2.5.1.1.1. Bienes

2.5.1.1.2. servicios

2.6. Necesidad de seguridad

2.6.1. Sentirse seguro y protegido

2.7. Necesidad de estima

2.7.1. Necesidad de atencion

2.7.1.1. apresio

2.7.1.1.1. reconocimoento

3. CONCEPTO DE MARKETING

3.1. Gestion comercial

3.1.1. Captar

3.1.2. Retener

3.1.3. Fidelizar

3.2. Clientes

3.3. Mercado

3.4. Satisfacción de necesidades

3.5. Segmentación del mercado

3.6. comprende las necesidades de los clientes

3.7. Herramientas

3.7.1. conseguir el exito

3.8. 4 p

3.8.1. Producto

3.8.2. Precio

3.8.3. Plaza

3.8.4. Publicidad

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4.1.1. kj

4.2. gh

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