TIC y productividad en las en las industrias de servicios en Colombia

1. El ministerio de las TIC fue implementado en Colombia desde el año 2009, pero mucho antes ya existían otras herramientas

2. En general ha habido pocos estudios sobre el impacto que tiene las TIC en las empresas de servicios.

3. algunos estudios demuestran que las TIC están relacionadas con el incremento en la productividad los efectos dependen de factores contingentes, como la edad de la empresa, actividad de la empresa, región geográfica

3.1. Las empresas de servicio mas jóvenes tienen un mayor grado de productividad.

4. Encontraron que las empresas que realizaron alguna reorganización interna y han optado cierta flexibilidad salarial, son mas propensas a adoptar las TIC.

4.1. Las variables relacionadas con el uso de las TIC, ya sean Internet, extranet y website generan un incremento en la productividad entre un 3% y un 8% aproximadamente.

5. en general un buen uso de las TIC en sector de servicios llegarían a generar una mayor productividad, mejor calidad en los productos y procesos.

6. inversión en TIC a largo plazo quiere decir que la productividad no la aumenta el uso de las computadoras, la aumentaría seria la capacitación y las nuevas formas de gestión.

7. el nivel de educación de los trabajadores son elementos complementarios a las medidas del uso de las TIC para las empresas, los trabajadores mas calificados y educados mas probablemente sean mas aptos para manejar y desarrollar nuevas tecnologias