Caso 1. Peligros y trampas del cambio de líder.

1. Soluciones.

1.1. Implementar nuevas estrategias:

1.2. Revisión de personal para ver que cumplan con el perfil de puesto.

1.3. Encuestar a los empleados para saber por qué su ambiente de trabajo no es agradable y tratar de mejorarlo.

1.4. Estrategias publicitarias.

1.5. Estrategias de venta.

1.6. Estrategias de trato al cliente.

1.7. Actividades de integración grupal.

2. Barojas Palacios Dulce Ingrid. Pérez Gómez María Fernanda.

3. Hechos.

3.1. Empresa Clothes & Accesories.

3.2. Daniel Oliveira ingresa a un programa de capacitación gerencial en empresa de moda. Gana 1 puesto de los 20 que estaban disponibles.

3.3. Asignado a Recife, una tienda de las más grandes, con mayores ingresos y con 350 empleados, obteniendo buenos resultados, experiencia y respeto.

3.4. Reasignado (promovido).

3.5. Liderar y administrar el cambio de una tienda con rendimiento decreciente. Vitoria.

3.6. Desde 1970 la empresa obtuvo buenos ingresos (etapa de oro).

3.7. Siguió por dos décadas en esta etapa, ya que la nueva reforma académica ayudó a que la clase media consumiera sus ingresos no solo en consumos básicos, sino también en productos y servicios.

3.8. Un ejemplo de progreso fue en Vitoria.

4. Problemas.

4.1. Mercado en contra.

4.2. La compañía no ve eso y las compara con las demás tiendas que no pasan por el mismo problema.

4.3. Escaparates sucios.

4.4. Mala comercialización.

4.5. Maniquíes sin ningún accesorio.

4.6. Ningún trabajador sonríe.

4.7. Intenta ingresar estrategias. Código de urgencia.

4.8. Código de urgencia: los empleados dejan su puesto para ayudar al departamento con más de 3 personas.

4.9. Ninguna estrategia implementada era respetada.

4.10. Continuó el mal rendimiento y empeoró.

4.11. No lo respetan y lo rechazan por su edad (22 años).