1. La misión estratégica
1.1. La misión estratégica expresa la delimitación del campo de acción de las actividades factibles, expresándola como un marco disciplinario que encauce la dirección dentro de una gran línea de acción.
1.1.1. Employee
1.1.2. Employee
1.2. Es de una grande responsabilidad, pues proporciona una guía global para la planeaciòn.
1.2.1. La misión debe identificar necesidades sociales o políticas que la organización busca cubrir. La preocupación central de la organización, pues trata de establecer una condición de actuación que tenga, como parámetro, la necesidad de sintetizar la posición deseada e imaginada conscientemente en el tiempo respecto de la organización.
1.2.2. La misión se construye como una imagen deseada que busca parámetros de viabilidad basándose en la reflexión.
1.3. La telefónica Telmex. Definía su misión así: "Prestar los servicios de telefonía y de telecomunicaciones inherentes en la forma más amplia, moderna y eficiente, al menor costo para el usuario"
1.3.1. La misión es algo muy humano, muy vivo. Se remite a la forma en que se percibe la realidad dinámica y en cómo actuar sobre ella.
1.3.2. La misión de la AT&T se propuso algo así: "Tiene como misión asegurar a los EUA un sistema de comunicaciones con los máximos adelantos técnicos para voz y datos, proveyendo aquellos productos y servicios y 'sólo aquellos' que no pueda proveer ninguna otra compañía, a un nivel equivalente de costo, calidad e interés social".
2. El proceso de crear: un ejercicio en la formación de la visión
2.1. El proceso estratégico, la creación de la visión sigue, por lo general, los siguientes pasos:
2.1.1. Debe llevarse a cabo una junta con el staff o con el comité de planeación. Dividir a los participantes en pequeños grupos con el fin de incrementar la participación y generar creatividad. Proceso no debe llevar más de una hora. Preguntar a los participantes qué piensan. Pedirle a cada grupo que elabore una metáfora de la organización, y que describa un retrato del éxito. Los grupos deben compartir con otros sus retratos del éxito. Buscar las áreas o los puntos donde existan acuerdos, así como las ideas diferentes que resultaron del proceso.
2.2. La American Society oí Museums publicó en 1995 un documento llamado Nuevas visiones; expresa la necesidad de establecer una visión compartida que permitiera conducirse bajo una atmósfera de mutuo respeto y confianza a los miembros del staff el consejo general, los voluntarios, los consejeros y los visitadores
2.3. La visión es una imagen guía del éxito en términos de una contribución a la sociedad. La visión sirve para inspirar compromisos y enfocarlos a la acción
3. Metodología para el diseño de la misión estratégica
3.1. Imaginar y desear conscientemente requiere, a nivel estratégico, establecer la posición estructural y coyuntural de la organización.
3.1.1. Empleado
3.1.2. Employee
3.2. Los principios que le dan vida a la organización y qué es lo mas sobresaliente que ha hecho a lo largo de su historia son:
3.2.1. Un primer punto de posicionamiento: el estructural. Con él se busca encontrar cuál es el principio creador y destructor de la propia organización y cuáles serían los límites impuestos por la propia dinámica que le hizo dar a luz.
3.2.2. El segundo punto de posicionamiento para la misión surge de una comprensión coyuntura: cómo se responde, en acciones concretas, a los requerimientos estructurales y las implicaciones que el movimiento de las variables políticas, sociales y económicas tienen para la organización.
3.3. Diseño de la misión estratégica
3.3.1. Marco forma e informa Análisis estructural Análisis coyuntural Misión estratégica.
4. La visión estratégica
4.1. La misión estratégica delinea un marco disciplinario que encauza la dirección en un esfuerzo conjunto unidirecional, el punto final al cual esta dirección se debe dirigir, la meta, debe ser coherente con los resultados que del esfuerzo se busquen.
4.1.1. Mintzberg (1994) procura situar de mejor manera el papel de la visión en la estrategia general de planeación. Para él resulta claro que existe un conflicto entre la planeación y el pensamiento estratégico. Peter Drucker menciona al respecto que la planeación estratégica no tiene que ver con las decisiones futuras, sino con el futuro de nuestras decisiones presentes. Wallace Stettinius (2002) la visión estratégica es el resultado del pensamiento estratégico, que se complementa con las estrategias que atañen a esa visión y las estrategias referentes al redireccionamiento organizacional, a las decisiones claves que deben tomarse.