Marketing y psicología del consumidor

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Marketing y psicología del consumidor por Mind Map: Marketing y psicología del  consumidor

1. HISTORIA

1.1. Siglo xx: Publicidad: Como tener mas acogida al publico. Venta y Compra.

1.2. Primera guerra mundial ( 1914-1918) publicidad por medio de anuncios. Periódicos y Revistas

1.3. Orientando a las empresas las técnicas experimentales para el mercado de sus productos. Woston.

1.4. Psicologia 1 guerra mundial: Wotson y WD Scott realiza pruebas de inteligencia y procedimientos.

2. CONSUMIDOR

2.1. Persona que compra para satisfacer una necesidad.

2.2. Para tener éxito con los consumidores es necesario conocer sus deseos y necesidades, ofertando productos con buenos precios, características llamativas con el fin de cumplir con lo que necesita.

2.3. Determinar condiciones geográficas importantes tales como: Lugar y condiciones de vida. Género y edad. Nivel académico. Nivel de ingresos. Los mensuales .Número de integrantes en su grupo familiar.

2.4. De esta manera se puede hacer un análisis a los posibles consumidores.

2.5. Interrogar el proceder del consumidor, analizando el porque este adquiere ciertos productos, la conformidad de los mismos y hacer que se considere como un fiel consumidor.

2.6. Diferenciar los diferentes tipos de consumidores: por qué compran, como satisfacen, por preferencia, patrones de compra.

2.7. Identificar el ciclo de vida de los consumidores: Edad cronológica, escolar y de contacto familiar.

3. El concepto de marketing

3.1. 1704 Aparición de la publicidad

3.2. 1950 y 1960: Imagen de marca, ciclo de vida del producto, segmentación de mercado y marketing mix.

3.3. La consecución de los objetivos empresariales a través de la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia. Jobber y Fahy

3.4. Perspectiva gerencial: generar intercambios que satisfagan tanto a los consumidores como a los objetivos de la compañía.

3.5. Enfoque social: (individuos o grupos de personas) obtienen lo que necesitan y demandan a través de la oferta y libre intercambio de productos o servicios con otros agentes

3.6. Los clientes se orientan al valor, beneficio y satisfacción de los productos adquirir.

3.7. Toda compañía debe tener definido las necesidades de sus posibles clientes al igual que , quienes pueden ser sus cosumidores.

4. 5 ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING.

4.1. Enfoque producción: demanda más cantidad a menor costo

4.2. Enfoque de producto: defina su interés y no los beneficios el producto.

4.3. Enfoque de venta: crear productos y ofertaarla en promociones.

4.4. Enfoque de marketing: identificar productos y crearlos satisfaciendo las necesidades del consumidor.

4.5. Enfoque de social de marketing: crear un producto que satisfaga sus necesidades.