1. Pierwotny i naturalny stan umyslu
2. Transakcyjny model komunikacji
2.1. Kazdy uczestnik procesu jest nadawca i odbiorca
3. Model penetracji spolecznej (Adler)
3.1. Zakres
3.2. Glebokosc
3.3. Im wyzej szacujemy wynik relacji tym bardziej atrakcyjne jest zachowanie prowadzace do uformowania zwiazku
4. Afekt
5. Asertywnosc
5.1. Szacunek wobec siebie
5.2. Szacunek wobec innych
5.3. W zachowaniach asertywnych mgoa wystepowac wszystkie emocje
5.4. Asertywne wyrazanie krytyki (FUO)
5.4.1. Fakty
5.4.2. Uczucia
5.4.3. Oczekiwania
5.5. Jasne wyrazanie swoich potrzeb
5.6. Pokojowe rozwiazywanie konfliktow
6. Okno Johari
6.1. Otwarte ja
6.1.1. Szukaja sprezenia zwrotnego
6.1.2. Otwieraja sie na innych
6.1.3. Ufni, lubia ludzi
6.1.4. Komunikatywni
6.1.5. Motywuja innych pochwala i krytyka
6.1.6. Podczas Konfliktow radza sobie wspoldzialajac z innymi
6.2. Ukryte (ZAKRYTE) ja
6.2.1. Szukaja sprezenia zwrotnego
6.2.2. Nieufni, podejrzliwi
6.2.3. Ugodowi
6.2.4. Lagodza konflikty
6.2.5. Motywuja Pochwala
6.3. Slepe ja
6.3.1. Rzadko szukaja sprezenia zwrotnego
6.3.2. Ufni i wierza innym
6.3.3. Chetnie pocieszaja i udzielaja rad
6.3.4. Postrzegani jako autorytatywni i despotyczni
6.3.5. Rozwiazuja konflikty samodzielnie, bez uwzgledniania opinii innych
6.3.6. Motywuja glownie krytyka
6.4. Zamkniete ja
6.4.1. Rzadko szukaja sprezenia zwrotnego
6.4.2. Rzadko otwieraja sie na innych
6.4.3. Motywowani glownie lekiem i niepokojem
6.4.4. Unikaja komunikacji, preferuja przedmioty
6.4.5. Postrzegani jako osoby niekomunikatywne i trudne w kontaktach
6.4.6. Unikaja lub ignoruja konflikty
7. Kultura
7.1. Wielokulturowosc
7.1.1. Mozaika
7.1.2. Etnocentryzm
7.1.2.1. Postrzeganie przez pryzmat wlasnej kultury
7.1.2.2. Nieuswiadomiony i zautomatyzowany
7.1.3. Etnorelatywizm
7.1.4. Egalitaryzm
7.1.4.1. = Calkowita rownosc
7.1.5. Fazy od Etnocentryzmu do etnorelatywizmu
7.1.5.1. Zaprzeczenie
7.1.5.2. Obrona
7.1.5.3. Minimalizacja
7.1.5.4. Akceptacja
7.1.5.5. Adpatacja
7.1.5.6. Integracja
7.2. Wspomaga rozwoj
8. Yalom
8.1. Proces grupowy
9. Von Thun
9.1. Płaszczyzny komunikacji Von Thuna
9.1.1. ujawnianie siebie
9.1.1.1. Osobista informacja
9.1.1.1.1. =
9.1.1.2. Szczera. zawierajaca inf wzglednie niedostepne
9.1.1.3. Swiadome przekazanie
9.1.1.4. Okolicznosci sprzyjajace budowaniu bliskosci
9.1.2. rzeczowa
9.1.2.1. Nadawca
9.1.2.2. Precyzyjne podanie obiketywnych tresci
9.1.2.3. Pyszne ciasto = To ciasto jest pyszne
9.1.2.4. Odbiorca
9.1.2.5. Koncentruje sie jedynie na tresci
9.1.2.6. Zielone swiatlo = rzeczywisice
9.1.3. apelowa
9.1.3.1. Nadawca
9.1.3.2. Chec wywarcia wplywu na rozmowce
9.1.3.3. Pyszne ciasto = Poczestuj mnie nim
9.1.3.4. Odbiorca
9.1.3.5. Nastawiony na spelnianie zyczen
9.1.3.6. Zielone swiatlo = juz jade
9.1.4. ujawniania siebie
9.1.4.1. Nadawca
9.1.4.2. Sprawia wrazenie osoby zainteresowanej soba (ja lubie, dla mnie to wazne)
9.1.4.3. Pyszne ciasto = mam ochote je zjesc
9.1.4.4. Odbiorca
9.1.4.5. Skupiony na innych, czasem zapomina o sobie
9.1.4.6. Zielone swiatlo = rozumiem, spieszysz sie
9.1.5. relacyjna
9.1.5.1. Nadawca
9.1.5.2. Duzy wplyw na odczucia odbiorcy
9.1.5.3. Posluguje sie komunikacja niewerbalna
9.1.5.4. Pyszne ciasto = uwazam, ze swietnie pieczesz ciasta
9.1.5.5. Odbiorca
9.1.5.6. Drazliwy, tendencja do negatywnych interpretacji
9.1.5.7. Zielone swiatlo = uwazasz, ze nie umiem prowadzic?!
9.2. Porozumienie wedlug Von Thuna
9.2.1. Przekazanie faktow
9.2.2. Przekazanie intencji
9.2.3. Pokazanie Nastawienia
9.2.4. Wyrazenie i pokazanie siebie
9.3. Zaburzenia komunikacji wedlug Von Thuna
9.3.1. Kiedy odbiorca slyszy tylko na preferowanej plaszczyznie
9.4. Niespojne wypowiedzi
10. Humanizm
10.1. Mysle wiec jestem
11. Struktura wartosci osobistych Schwartza
11.1. Przeciwne strony kola = konfliktowe
11.1.1. Konserwatyzm / Otwartosc
12. Komunikacja
12.1. Werbalna
12.2. Niewerbalna
12.3. Style komunikacji
12.3.1. Wysoki kontekst
12.3.1.1. Wazny ton, gesty
12.3.1.2. Wazenie kazdego slowa
12.3.1.3. Niebezposredniosc
12.3.2. Niski kontekst
12.3.2.1. Prosto, bez owijania w bawelne
12.3.2.2. Bezposredniosc