1. Calidad
1.1. Diagrama causa-efecto
1.1.1. Representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto).
1.2. Histograma
1.2.1. Es una gráfica de la distribución de un conjunto de datos.Muestra la acumulación ó tendencia, la variabilidad o dispersión y la forma de la distribución.
1.3. Diagrama de Pareto
1.3.1. Es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras.
1.4. Diagrama de dispersión y correlación
1.4.1. Dispersión:es una herramienta gráfica que ayuda a identificar la posible relación entre dos variables.
1.4.2. Correlación:si entre dos variables cuantitativas existe una relación lineal, el análisis de correlación lineal simple se usa para determinar la dirección y la magnitud de dicha relación
1.5. Graficos de control
1.5.1. Consiste en los datos de un proceso plasmados de forma cronológica en una gráfica con límites establecidos, lo que permite determinar cuándo una variación no es normal.
2. Lean Six Sigma
2.1. Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección
3. ISO 9000
3.1. Norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.
4. Lean Manufacturing
4.1. Sistema de gestión sobre cómo operar un negocio
4.2. Los principios fundamentales del Lean Manufacturing
4.2.1. Calidad perfecta a la primera
4.2.2. Minimización del desperdicio
4.2.3. Mejora continua