Psicologia del Consumidor

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Psicologia del Consumidor por Mind Map: Psicologia del Consumidor

1. Historia de la psicologia del consumidor

2. El concepto de marketing

3. La evolucion del marketing

4. El consumidor

5. El consumidor y la estrategia de marketing

6. Tiene sus primeras raíces en la psicología industrial

7. la investigación motivacional del producto se efectuo en los años 1930- 19500

8. Después de la primera guerra mundial el psicólogo gano credibilidad debido a su experiencia en selección de personal y la ingeniería mental

9. En los años 60 se estudia el comportamiento del consumidor y se inicia la etapa de identificacion de la disciplina

10. Watson 1961 propuso la psicologia de la idea

11. Surgió a principios de los XX como consecuencia de los estudios sobre la distribución de bienes y servicios, tuvo impacto sobre la sociedad y los consumidores en general

12. Analiza la gestión comercial de las empresas con el fin de captar, retener, fidelizar a los clientes satisfaciendo sus necesidades.

13. Mediante su enfoque social las personas obtienen lo que necesitan y demandan a través de oferta y libre intercambio de productos y servicios con otros entes involucrados

14. Todos los seres humanos somos consumidores ya que tenemos necesidades de todo tipo. aunque específicamente es la persona que compra la satisfacer alguna necesidad

15. Comportamiento de los comparador con el objetivo de entender que factores pueden llegar a ser decisivos desde el punto de vista del impacto y la influencia para que los compradores opten por uno u otro producto.

16. Forma en la que las empresas han abordado sus mercados se caracterizan por tener 5 etapas

17. 1. enfoque de producción 2. enfoque de producto 3.enfoque de ventas 4. enfoque social de marketig. 5 enfoque de marketing

18. Esla realizacion de actividades empresariales que dirigen los productos y servicios del consumidor.

19. Factores internos:personalidad,motivacion.perpepsion,aprendizaje y actitud.

20. El comprador siempre va a buscar los beneficios y el mayor rendimiento en los productos que compra, la empresa al desarrollar los estudios psicológicos y sociales de los consumidores debe tener en cuenta el comportamiento de los consumidores

21. Tenemos varios factores externos que pueden ser usados a favor por el área comercial para el cumplimiento de los objetivos estos son:factor demográfico,económico,tecnológico,político,social,cultural,factores situacionales