4. Tiene sus primeras raíces en la psicología industrial
5. la investigación motivacional del producto se efectuo en los años 1930- 19500
6. Después de la primera guerra mundial el psicólogo gano credibilidad debido a su experiencia en selección de personal y la ingeniería mental
7. En los años 60 se estudia el comportamiento del consumidor y se inicia la etapa de identificacion de la disciplina
8. Watson 1961 propuso la psicologia de la idea
9. Analiza la gestión comercial de las empresas con el fin de captar, retener, fidelizar a los clientes satisfaciendo sus necesidades.
10. Todos los seres humanos somos consumidores ya que tenemos necesidades de todo tipo. aunque específicamente es la persona que compra la satisfacer alguna necesidad
11. Comportamiento de los comparador con el objetivo de entender que factores pueden llegar a ser decisivos desde el punto de vista del impacto y la influencia para que los compradores opten por uno u otro producto.
12. Tenemos varios factores externos que pueden ser usados a favor por el área comercial para el cumplimiento de los objetivos estos son:factor demográfico,económico,tecnológico,político,social,cultural,factores situacionales
13. El concepto de marketing
14. La evolucion del marketing
15. Surgió a principios de los XX como consecuencia de los estudios sobre la distribución de bienes y servicios, tuvo impacto sobre la sociedad y los consumidores en general
16. Mediante su enfoque social las personas obtienen lo que necesitan y demandan a través de oferta y libre intercambio de productos y servicios con otros entes involucrados
17. Forma en la que las empresas han abordado sus mercados se caracterizan por tener 5 etapas
18. 1. enfoque de producción 2. enfoque de producto 3.enfoque de ventas 4. enfoque social de marketig. 5 enfoque de marketing
19. Esla realizacion de actividades empresariales que dirigen los productos y servicios del consumidor.
20. Factores internos:personalidad,motivacion.perpepsion,aprendizaje y actitud.
21. El comprador siempre va a buscar los beneficios y el mayor rendimiento en los productos que compra, la empresa al desarrollar los estudios psicológicos y sociales de los consumidores debe tener en cuenta el comportamiento de los consumidores
