PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. La evolución del marketing

1.1. Desde su aparición el marketing a cambiando de forma dinámica, tanto en sus conceptos como es su implementación. Cada vez se adapta más a las necesidades ´para así poder ofrecer un mejor resultado, enfocado de forma específica según la necesidad.

1.2. Dichos enfoques son las acciones realizadas a nivel empresarial, con la intención de dirigir el flujo de vienes, productos y servicio de quien lo oferta o produce a sea el consumidor que es la parte demandante.

1.2.1. Enfoque en producción

1.2.2. Enfoque en ventas

1.2.3. Enfoque en marketing

1.2.4. Enfoque social del marketing

1.2.5. Enfoque en producto

2. El consumidor y la estrategia de marketing

2.1. El consumidor en la parte mas importante en la ecuación entre la oferta y la demanda, por ello se le estudia y análisis para saber cual es la mejore estrategia de marketing cunado se desea lanzar un producto nuevo.

2.1.1. Para que sirven

2.1.1.1. Las estrategias de marketing sirven para hacer un producto mas deseable por parte del consumidor.

2.1.2. Que buscan

2.1.2.1. Las estrategias están pensadas en crear un vínculo con el consumidor.

2.1.3. Que se logra con estas estrategias

2.1.3.1. Las estrategias de marketing permiten determinar el mercado objetivo, y ayudan a agilizar el proceso de decisión de compra por parte del consumidor.

2.1.4. Cuál es la meta final

2.1.4.1. Las estrategias de marketing tiene como finalidad que el consumidor cree un vínculo con el producto y que de forma asidua tome la misma decisión en relación a determinado producto

3. El consumidor

3.1. Es la persona que adquiere un producto para satisfacer una necesidad.

3.1.1. Sobre esta premisa se crea todo un perfil que sirva para identificar rasgos y tipos de consumidor, para de esta manera saber que producto, bien o servicio se requiere.

3.2. Características del consumidor.

3.2.1. Edad, genero, lugar y condiciones de vida, ingresos, nivel educativo, gastos mensuales.

4. Historia de la Psicología del Consumidor

4.1. Tiene sus raíces en la psicología industrial que se originó en diciembre de 1903

4.2. En las primeras décadas del siglo XX comenzó a explorarse la aplicación de la piscología el ámbito comercial, casi que exclusivamente en la publicidad, mas que sobre las relaciones humanas

4.3. Se realizo con el fin de determinar su utilidad para la realización de anuncios y que como consecuencia estos mejoren su efectividad.

4.4. A finales del Siglo XIX e inicios del XX se estable las 3 etapas para identificar el concepto de consumidor.

4.4.1. La primera (1890-1910), el consumidor que conoce racionalmente para tomar decisiones; en coherencia con la “psicología de la idea” la publicidad ofrece información al consumidor, que persigue intereses egoístas.

4.4.2. En la segunda (1910-1930), el consumidor se concebía como un ser no racional, así que la publicidad debía influir en sus emociones, impulsos y deseos.

4.4.2.1. Estas etapas dieron pie para que a mediados del siglo XX se comenzó a establecer la conexión entre ventas y consumidor

5. El concepto de marketing

5.1. Surgió a comienzos del siglo XX como consecuencia de diversos estudios sobre la distribución de bienes y servicios.

5.2. Solo hasta 1950 y 1960 fue que se definieron muchos de los conceptos del marketing tales como: marca, imagen, ciclo de vida del producto, segmentación del mercado y marketing mix entre otros

5.3. En 1970 comenzó su proceso evolutivo con avances como el posicionamiento, y en marketing de servicios y social, hasta el punto de implementar la idea de marketing que conocemos hoy en día.

5.4. El marketing está fuertemente supeditado a las necesidades, o deseos a satisfacer por parte de la demanda, ya el marketing es el mediador facilitador entre la oferta y la demanda.

5.5. El marketing esta basado en 3 aspectos con relación al consumidor los cuales son. Valor, beneficio y satisfacción

5.5.1. El Valor es la relación este el costo y el beneficio

5.5.2. El beneficio está ligado a la funcionalidad o utilidad de determinado producto

5.5.3. El Satisfacción esta ligada al beneficio y al costo

6. PRESENTADO POR: LEIDY JOHANNA SALAS PAYAN GRUPO 102604_34