1. Equipos inteligentes
1.1. 1° La persona «T» 2° Capacidad de trabajar colaborativamente
1.2. Este equipo combina la creatividad con el ingenio
1.3. Existe un espacio de confianza y de libertad
1.4. Resignifica el error y recompensa el éxito
1.5. Proyecto de Aristóteles
1.5.1. 1° Seguridad psicológica
1.5.2. 2° Dependencia
1.5.3. 3° Estructura y claridad
1.5.4. 4° Significado del trabajo
1.5.5. 5° Impacto del trabajo
2. Empatizando
2.1. Etapas
2.2. Etapas (Tim Brown)
2.2.1. 1° Inspiración
2.2.2. 2° Ideación
2.2.3. 3° Implementación
2.3. Tipos de empatía
2.3.1. > Empatía cognitiva
2.3.2. > Empatía emocional
2.3.3. > Preocupación empática
2.4. Formas de empatizar
2.4.1. Conversaciones con las personas implicadas en el problema.
2.4.2. Conversación con expertos.
2.4.3. Inmersión en el contexto.
3. Valores y equipo de soporte
3.1. Valore
3.1.1. Importancia relativa de las cosas que importan
3.1.2. Mito
3.1.2.1. «La creatividad es innata» FALSO
3.1.3. Nuevo Tema
3.1.4. Nuevo Tema
3.2. Equipo de soporte
3.2.1. Hecho de relacionarse a largo plazo.
3.2.2. Nuevo Tema
3.3. Según Susan Brookhart
3.3.1. Lentes de microscopio
3.3.2. Lentes de una cámara
3.3.3. Nuevo Tema
4. Confianza creativa
4.1. Este termino nace con los hermanos Kelley
4.1.1. Nuevo Tema
4.1.2. David: fundador de la IDEO
4.1.3. Tom: «El arte de la innovación»
4.2. Lenguaje Libetano
4.2.1. Para ser creativo, hay que ser más natural.
4.3. Elementos:
4.3.1. Factibilidad
4.3.2. Viabilidad económica
4.3.3. La deseabilidad de nuestro producto