Chapitre I : les fondements du Marketing

1. Evolution de la fonction Marketing dans l'entreprise

1.1. 1- le Marketing est une fonction inexistante .

1.2. 2 - le Marketing est la fonction la plus importante .

1.3. 3 - le Marketing est la fonction primordiale .

1.4. 4 - le Client est au centre des préoccupations de l'entreprise .

1.5. 5 - le client est au centre de l'E/se et le Marketing est une fonction intégratrice .

2. Les champs d'action du Marketing

2.1. Le consommateur :

2.2. Le marché

2.3. Le produit (B & S )

2.4. L'entreprise

3. L'optique vente et l'optique Marketing

3.1. Vente dans l'usine : Augmenter le profit par les volumes . CA

3.2. Marketing dans le marché : Augmenter le profit par la satisfaction client et l'accroissement de la part du marché .

4. Définition du marketing

4.1. -

4.1.1. L'ensemble des actions ayant pour objectif l'analyse du marché présent ou potentiel d'un bien ou d'un service et de mettre en oeuvre les moyens permettant de satisfaire la demande ou le cas échéant de la stimuler.

5. Historique du marketing

5.1. Au 19 éme siècle : Approche production

5.2. 1929_1960 O=D : Approche commerciale/Distribution

5.3. 1960 _ 1973 O>D : Approche Marketing

5.4. 1973 O>D : Approche Marketing client

6. La place du Marketing dans le processus de prise de décision

6.1. D.G

6.1.1. D. De production

6.1.2. D. financière

6.1.3. D. des ressources humaines

6.1.4. D. Marketing

6.1.4.1. S.etudes et recherches

6.1.4.2. S. Commercial

6.1.4.3. S. Communication