Inteligencia Emocional y Comunicación Asertiva

1. Reconocer, aceptar y canalizar emociones

1.1. Control emocional

2. Impacto en relaciones emocionales, personales y laborales

2.1. Mirar a la otra parte

2.2. Postura corporal abierta

2.3. Control gestos corporales

2.4. Regular la voz

2.5. Tiempo de escucha

2.6. Tiempo de intervención

3. Fases emotivas

3.1. Autoconocimiento

3.2. Autoregulación

3.3. Empatía

3.4. Habilidades sociales

4. Eficacia en el diálogo

5. Buena actitud en la conversación