Psicología del Consumidor

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Psicología del Consumidor por Mind Map: Psicología del Consumidor

1. Persona que demanda bienes o servicios para satisfacer una necesidad. Poseen las siguientes características: - Lugar y condiciones de vida. - Género y edad. - Nivel Académico. - Nivel de Ingresos. - Gastos mensuales. - Número de integrantes en su grupo familiar.

2. Evolución del Marketing

2.1. Se pueden diferenciar 5 etapas: - Enfoque de producción: objetivo producir la máxima cantidad posible de productos al menor coste. - Enfoque Producto: la concentración se basa en hacer buenos productos y mejorarlos a lo largo del tiempo. - Enfoque Ventas: se basa en producir y después vender lo producido con ayuda de la promoción. - Enfoque Marketing: se centra en las necesidades del consumidor. - Enfoque Social del Marketing: busca identificar las necesidades lo producido - Enfoque Marketing: se centra en las necesidades del consumidor. con ayuda de la promoción.- Enfoque Marketing: se centra en las necesidades del consumidordel consumidor, para luego satisfacerlos preservando su bienestar.

3. Consumidor

4. El consumidor y la estrategia de Marketing

4.1. Da a entender la forma de comprar del consumidor, teniendo en cuenta los siguientes 3 tipos: - Baja complejidad/Implicación. - Complejidad/Implicación media. - Alta complejidad/Implicación.

5. Historia de la Psicología del Consumidor

5.1. - Sus inicios se originan en diciembre de 1901 con Walter Dill Scot. - Posee raíces de la Psicología industrial - Watson (1961) planteó la denominada "Psicología de Ideas". - En la segunda mitad del siglo xx se desarrolló que la perspectiva de las relaciones humanas representan un propósito sobre el consumidor.

6. Concepto de Marketing

6.1. Disciplina que estudia el comportamiento de los mercados y consumidores con el objetivo . de retener, atraer y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. El marketing se basa en 3 ideas principales: - Las necesidades deben estar orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes. - Las herramientas del marketing mix deben realizarse en forma coordinada y coherente de acuerdo con los objetivos de la empresa. - Debe ser esencial la orientación al cliente para así lograr satisfacerlos con los productos.