Percurso do aluno ( primeira visita)

1. Aluno entra na academia

1.1. Recebido pelo R1

1.1.1. Já conhece a

1.1.1.1. Sim

1.1.1.1.1. Identificar o aluno

1.1.1.1.2. Direcionar para R2

1.1.1.1.3. Enviar SMS com pesquisa de qualidade de atendimento

1.1.1.2. Não

1.1.1.2.1. Coletar informações iniciais

1.1.1.2.2. Direcionar para R2

1.1.1.2.3. Enviar SMS com pesquisa de satisfação