1. INDICADORES DE RENDIMIENTO DE SERVICIOS
1.1. Disponibilidad
1.1.1. Verifica si los servicios están disponibles o no
1.1.2. Herramientas de monitoreo
1.1.2.1. Nagios
1.1.2.2. OpenNMS
1.1.2.3. OpenView
1.1.3. Posibles soluciones
1.1.3.1. Redundancia
1.1.3.1.1. Mediante servidores alternativos
1.1.3.2. Balanceo de carga
1.1.3.2.1. Repartiendo esfuerzos
1.2. Tiempo de respuesta
1.2.1. Aunque esté disponible, determina qué tan rápido responde el servicio
1.2.2. Depende de
1.2.2.1. Infraestructura de red
1.2.2.2. Calidad del harware
1.2.2.3. Calidad del servicio
1.2.2.4. Configuración del servicio
1.2.3. Herramientas de monitoreo
1.2.3.1. Cricket
1.2.3.2. Cacti
1.2.3.3. MRTG
1.2.3.4. PRTG
1.2.3.5. ISM
1.3. Carga
1.3.1. Posibles soluciones
1.3.1.1. Aumento de recursos
1.3.1.2. Balanceo de carga
1.3.2. Herramientas de monitoreo
1.3.2.1. top
1.3.2.2. uptime
1.3.2.3. w
1.3.2.4. netstat
1.3.2.5. htop
2. COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA Y ARQUITECTURA
2.1. Mide el nivel de capacidad que ocupa un servicio
2.1.1. A mayor carga, menor capacidad
2.2. Componentes: Entidades que intervienen en la gestión
2.2.1. Entidad gestora
2.2.1.1. Servidor con software de gestión de red
2.2.1.1.1. NMS (Network Management System)
2.2.1.2. Recoge información de dispositivos de gestión
2.2.1.2.1. Para procesar
2.2.1.2.2. Para analizar
2.2.1.3. Presenta información de la red
2.2.1.3.1. Para nterpretar
2.2.1.3.2. Para decidir
2.2.2. Dispositivos de gestión
2.2.2.1. Dispositivos conectados a la red
2.2.2.1.1. Computadores
2.2.2.1.2. Switches
2.2.2.1.3. Routers
2.2.2.1.4. Impresoras
2.2.2.2. Poseen software que permite gestión remota
2.2.3. Protocolos de gestión
2.2.3.1. Reglas de comunicación entre la entidad gestora y los dispositivos de gestión
2.3. Estructura: Estrategias para ubicar entidades gestoras
2.3.1. Arquitectura centralizada
2.3.2. Arquitectura distribuída
2.3.3. Arquitectura de árbol
3. GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
3.1. Mantiene la configuración disponible y actualizada
3.1.1. Configuración de dispositivos de red
3.1.2. Responsables de la red y cómo localizarlos
3.1.3. Apoyar otros procesos
3.1.4. Control operacional de dispositivos
3.2. Utiliza una base de datos de configuraciones CMDB
3.2.1. Inventario
3.2.2. Árbol con interdependencias entre dispositivos
3.2.3. Conexiones de la red con el exterior
3.2.4. Servicios de los servidores
3.2.5. Documentación
3.3. Importante para
3.3.1. Resolver rápido problemas
3.3.2. Aprovechar los recursos
3.3.3. Reducir costos
3.3.4. Controlar el estado de licencias
3.3.5. Seguridad
4. PROTOCOLOS DE ADMINISTRACIÓN DE RED
4.1. Estándares
4.1.1. Desarrollados por entidades internacionales
4.1.1.1. IETF (Internet Engineering Task Force)
4.1.1.2. ITU (International Telecommunications Union)
4.1.1.3. ISO (International Organization for Standardization)
4.1.2. Facilitan
4.1.2.1. Gestión de la red
4.1.2.2. Cambio de sistemas
4.1.2.3. Comunicación entre diferentes sistemas
4.1.2.3.1. Interacción de tecnologías diferentes
4.2. Sirven para
4.2.1. Administrar
4.2.1.1. Rendimiento
4.2.1.2. Fallas.
4.2.1.3. Informes.
4.2.1.4. Seguridad.
4.2.1.5. Alarmas.
4.2.2. Monitorizar
4.2.2.1. Nivel de uso
4.2.2.2. Tipos de tráfico
4.2.2.3. Paquetes perdidos
4.2.2.4. Uso de recursos
4.2.3. Analizar
4.2.3.1. Abuso de recursos
4.2.3.2. Tráfico inusual
4.2.3.3. Servicios alta demanda
4.2.3.4. QoS
4.2.3.5. Balanceo de carga
4.3. Hay dos principales
4.3.1. CMIP
4.3.1.1. Basado en eventos
4.3.1.2. Orientado a conexión
4.3.1.3. Confiable
4.3.1.4. Carga importante
4.3.1.5. Peticiones eficientes
4.3.1.6. Más escalable
4.3.1.7. Caro de implementar
4.3.2. SNMP
4.3.2.1. Basado en sondeos.
4.3.2.2. No orientado a conexión.
4.3.2.3. No confiable.
4.3.2.4. Carga reducida
4.3.2.5. Muchas peticiones simples
4.3.2.6. Menos escalable
4.3.2.7. Barato de implementar