Comunicación Oral y Escrita en las relaciones interpersonales

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Comunicación Oral y Escrita en las relaciones interpersonales por Mind Map: Comunicación Oral y Escrita en las relaciones interpersonales

1. La PNL mas que un instrumento de control, autoridad o poder, es un instrumento de comunicación dentro la dinámica organizacional. siendo las personas el recurso mas importante en toda organización, la función principal es la de mejorar su capacidad para tratar y comunicarse con las personas, para tratar con el factor humano en dicho contexto.

2. Programación de neurolinguistcica (PNL)

2.1. Ofrece herramientas y tecnicas sencillas para trabajar con las relaciones interpresonlaes con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte orizontal como vertical de la organizacion. ademas, permite negociar en forma eficiente con clientes y proveedores generando un clima de confianza que puede ser efectivo para tener excelente relaciones interpersonales

3. las relaciones interpersonales: son asociaciones entre dos o mas personas estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos

3.1. se clasifican en: verbal, extra verbal

3.1.1. Se refieren a las palabras

3.2. extra verbal: a su vez de dividen en: vocal y visual

3.2.1. vocal : caracterización de la voz, y la visual en expresiones faciales

4. Las Características de las Relaciones Interpersonales

4.1. las personas que intervienen son participantes activas

4.2. existe un intercambio verbal y no verbal

5. cuando una persona quiere brindar algún tipo de información o expresar alguna inconformidad

5.1. Tener la mayor brevedad y ser conciso

5.2. un mensaje natural y cortes

5.3. Ser muy claro con la información que desea trasmitir

6. Comunicación escrita: esta puede ser expresiva o de forma gramatical la comunicación entre el emisor y el receptor no es inmediata puede tardar hasta tiempo en llegar

6.1. las características mas esenciales de una comunicación escrita son:

6.1.1. usar letras, tildes y signos de puntuación

6.1.2. se establece una relación unilateral entre el receptor y el emisor

7. comunicación oral: transmisión de un mensaje mediante la lengua hablada

7.1. se conforma de dos elementos: emisor y receptor.

7.1.1. Emisor: tiene la voluntad de comunicar y emite un mensaje codificado.

7.1.1.1. Receptor: recibe el mensaje y lo descodifica

7.1.1.2. estos a su vez tiene sus elementos como: mensaje, código, canal y contexto.