Resolución de problemas.

1. Grupo.

1.1. Comparten una actividad de interés

2. Equipo de trabajo. Colaboran comprometidamente, en un objetivo compartido.

2.1. Tipos

2.1.1. Área.

2.1.2. Jerarquía.

2.1.3. Duración.

2.1.4. Propósito.

2.1.5. Grado de Autonomía

2.2. Conformación.

2.2.1. Selección.

2.2.1.1. Cubrir Perfil

2.2.2. Organizar.

2.2.2.1. Capacitar, definir objetivos.

2.2.3. Liderar.

2.2.3.1. Motivar.

2.2.4. Evaluar

2.2.4.1. Recompensar

2.2.4.2. Corregir.

2.3. Eficaz.

2.3.1. Colaboración integral

2.3.2. Autoridad.

2.3.3. Participación en toma de decisiones

3. Pasos a seguir

3.1. Identificar el problema.

3.2. Recolectar información.

3.3. Plantear estrategias.

3.4. Ejecutar acciones.

3.5. Evaluar y reajustar

3.6. Documentar

4. Rasgos de comportamiento.

4.1. Personalidad.

4.2. Aptitud.

4.3. Competencias.

5. Motivación.

5.1. Intensidad

5.1.1. Energía, pasión.

5.2. Dirección.

5.2.1. Positiva, contructiva.

5.3. Persistencia.

5.3.1. Sostenida, suficiente.

6. Estrés

6.1. Respuesta a tensiones dentro y fuera de la empresa

6.2. En extremo

6.2.1. Sindrome Burnout

7. Conflicto.

7.1. Desacuerdo

7.1.1. Se resuelve con la negociación de acuerdos.