1. Justo a tiempo
1.1. Forma de optimizar un sistema de producción. Hace referencia a la entrega de materias primas o componentes a la línea de fabricación, justo a tiempo.
2. Reingeniería
2.1. la compañía y cómo hacerlo; consiste en terminar con lo que se está haciendo de forma radical e iniciar nuevos procesos que en la organización gozar de ventajas competitivas para permanecer en el mercado
3. Benchmarking
3.1. Es el proceso mediante el cual se puede comparar una organización con otra similar para conocer el funcionamiento de toda la empresa y poder hacer las cosas para que se presenten cambios importantes para lograr ventajas competitivas en el mercado.
3.1.1. INFORMACIÓN-MOTIVACIÓN -INNOVACION- CONCENTRACION
3.1.2. Benchmarking interno-Benchmarking Externo -
4. Outsourcing
4.1. es la subcontratación de servicios y productos en la alianza con los proveedores elegidos, en la misma forma que con frecuencia se convierten en una extensión de los negocios de la organización; es decir, consiste en transferir tareas de una empresa con personal propio, a terceros.
5. Desarrollo Organizacional
5.1. se refiere a los cambios planificados en la organización, y se concentra en la calidad de las relaciones humanas
5.2. Etapas del proceso de desarrollo organizacional
5.2.1. Diagnóstico inicial
5.2.2. Recolección de datos
5.2.3. Retroalimentación de datos y confrontación.
5.2.4. Planeación de acciones y solución de problemas
5.2.5. Desarrollo de equipos
5.2.6. Evaluación y seguimiento
6. Cultura de la calidad
6.1. como un producto o servicio es capaz de satisfacer las necesidades de los individuos
6.1.1. La implementación de los sistemas de calidad puede requerir cambios en la misión, la estructura, el diseño de los puestos, las prácticas de gestión y los múltiples aspectos de la organización de los recursos humanos. La formación y la capacitación de los recursos humanos deben incluir el fomento de los valores y las prácticas que sustentan la búsqueda de la mejora continua.
6.1.2. La aplicación de la técnica de calidad permite a la organización superar y mejorar sus capacidades y afianzar las fortalezas;