Cultura Organizacional

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Cultura Organizacional por Mind Map: Cultura Organizacional

1. Concepto

1.1. Conjunto de normas, valores y hábitos que caracterizan a un determinado grupo organizacional y/o empresarial.

1.2. Determina la forma como funciona una empresa y, esta se observa a través de sus estrategias, estructuras y sistema.

2. Clases de culturas organizacionales

2.1. Cultura fuerte

2.1.1. El personal de la empresa se encuentra convencido de los valores y las creencias de la organización, y es compartida por todos sus miembros.

2.2. Cultura débil

2.2.1. Hay poco convencimiento de los valores organizacionales y el control se ejerce a través de exhaustivos procedimientos burocráticos, es decir, los valores son impuestos.

2.3. Tipos de cultura organizacional según Charles Handy

2.3.1. Cultura de Poder: Se dirige y controla por personas clave desde un centro de poder ejecutivo

2.3.2. Cultura de tareas: Se apoya en proyectos que realiza la organización; orientada a la obtención de resultados específicos en tiempos concretos.

2.3.3. Cultura de los roles: Se sustenta en una clara y detallada descripción de las responsabilidades de cada puesto de acción.

2.3.4. Cultura de las personas: Basada en los integrantes de la organización.

3. Conocimiento organizacional

3.1. Concepto

3.1.1. Reparto de información y a la interacción entre los individuos de una empresa encargados de la creación de conocimiento tomando como base una experiencia tanto colectiva como compartida.

3.2. Fases

3.2.1. Primera: Determinar el conocimiento de los requerimientos de los interesados, determinar los procesos de producción de de prestación de servicios.

3.2.2. Segunda: Determinar métodos específicos para el intercambio de conocimiento dentro de la organización y para mantener este conocimiento.

3.2.3. Tercera: La organización debe evaluar sus conocmientos actuales para identificar oportunidaeds de mejora.

3.2.4. Cuarta: La organización debe tomar medidas especificas para una mejora contínua.

4. Comunicación Organizacional

4.1. Concepto

4.1.1. Conjunto de acciones, procedimientos y tareas que se llevan a cabo para transmitir o recibir información a través de diversos medios, métodos y técnicas de comunicación interna y externa con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa u organización.

4.2. Clases o Tipos de comunicación organizacional

4.2.1. Interna: facilita el proceso de comunicación para el personal.

4.2.2. Externa: Diseñar y transmitir información desde la organización para el público, comunidad o sociedad, a través de los diferentes canales de comunicación para mantener las relaciones externas.

4.2.3. Escrita: Transmite mensajes concretos y claros. A su vez proporciona un respaldo a la empresa porque queda un registro de lo que se comunica.

4.2.4. Oral: existe la probabilidad de que la información no se entienda del todo bien y se generen dudas o malos entendidos. Puede ser formal al realizarse una reunión, asamblea o conferencia, o informal si es una conversación ocasional entre compañeros de trabajo.