1.1. Está constituido por la transmisión de identidad y pertenencia, y por la construcción colectiva de creencias y valores en los que sustenta sus estrategias y relaciones con el medio.
2. HACIA UNA SISTEMATIZACIÓN DEL PARADIGMA CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES
2.1. La cultura influye en el estilo de pensamiento favorecido por una organización
2.2. La cultura actúa como un filtro perpetuo
2.3. Un compromiso compartido con las convicciones estimula la coherencia en la conducta de la organización
2.4. Los mandos medios y altos de la organización deben someterse a verificaciones culturales
3. CÓMO CAMBIAR
3.1. a) Comprender lo que pasa.
3.2. b) Construir una visión compartida.
3.3. c) Diseñar las acciones necesarias para el cambio.
3.4. d) Comunicación, capacitación, socialización e interiorización
3.5. e) Los cambios culturales no pueden ser cosméticos
4. CULTURA Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
4.1. acción comunicativa estratégica
4.2. acciones comunicativas orientadas a la acción simple y a la acción informal
4.3. acciones comunicativas normativas
4.4. acciones comunicativas orientadas al entendimiento y las demostrativas
4.5. acciones comunicativas expresivas
5. LA GESTIÓN POR VALORES
5.1. 1. Los esenciales. Son los morales y marcan los límites impuestos (sociales) y autoimpuestos (personales)
5.2. 2. Los finales. Asociados a la visión (hacia adonde vamos) y la misión (razón de ser)
5.3. 3. Los instrumentales. Asociados a la forma de pensar y hacer las cosas
5.4. Los operativos. Hacen referencia a la dirección por parámetros.
6. EL CAMBIO CULTURAL
6.1. Es la tarea más difícil a encarar en una organización, tanto por parte de sus líderes como de los consultores.
