1. Busca solucionar problemas dentro de la organización
1.1. Utiliza mezclas de modelos de negocios
1.1.1. Empresas como Walmart que deciden mezclar su modelo de negocios con otros servicios tales como la fotografía y farmacias
1.1.1.1. Esto crea competencia para organizaciones especializadas en estos giros de mercado las cuales deben adaptarse a estos cambios.
2. Proceso en el que se desarrollan los conocimientos acerca de las relaciones que son resultado de las acciones entre la organización y su entorno (Daft y Weick,1984)
3. Incentiva el trabajo en equipos y no en grupos
4. Facilita las condiciones optimas para lograr aprendizaje dentro de la organización
5. Esencial para las organizaciones en constante cambio
5.1. Las organizaciones ahora se deben a adaptar a todo tipo de factores
5.1.1. Ecológicos
5.1.2. Globalización
5.1.2.1. Nuevas formas de trabajo
5.1.2.2. Nueva cultura organizacional
5.1.2.3. Nuevas políticas de logística e intermediarios
5.1.3. Nuevas tecnologías
6. Busca transmitir conocimiento a todas las áreas de la organiación
6.1. El conocimiento colectivo es clave para el cumplimento de metas
6.2. Gracias a esto los empleados tienen herramientas para hacer tareas de forma óptima
6.3. El rol de la gerencia es clave para esto
6.3.1. El reciente acortamiento de distancia entre gerentes y empleados ha sido exitoso
7. Se enfatiza en un deseo constante de enseñar y de aprender
7.1. Con ayuda de el esquema organizacional coloca a los empleados de forma optima
7.1.1. Tener organizado el capital humano permite que:
7.1.1.1. Se desarrollen optimamente
7.1.1.2. Cumplan funciones específicas donde sus cualidades sean explotadas
7.1.1.3. Mejor entendimiento, eficiencia de esfuerzo y administración del conocimiento