1. Mala Atención al Público
1.1. Las empresas solo escuchan el 4% de quejas de sus clientes
1.2. El 86% de los clientes deja de contratar los servicios de una marca, a causa de una mala experiencia
1.3. un 40% indica que una mayor interacción con el departamento de atención al cliente ser;ía determinante para mejorara la relación con la empresa
1.4. Todo esfuerzo tiene su recompenza
1.4.1. 8 de cada 10 consumidores indican que estarían dispuestos a pagar más, si de esa forma reciben un mejor servicio
1.4.2. El 78% de los clientes online, recomienda una marca a sus amigos, cuando ha recibido un trato adecuado de atención al cliente
1.4.3. Es 6 0 7 veces más caro conseguir un cliente nuevo, que mantenerlo
1.4.3.1. Los clientes leales valen 10 veces más que la primera compra de un cliente
2. Falta de Planeación
2.1. conlleva una serie de problemas graves
2.2. Quizás al principio se trate de pequeños inconvenientes.
2.2.1. la larga la suma de muchos pequeños problemas originan un grave problema de difícil solución
2.3. PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA FALTA DE PLANIFICACIÓN
2.3.1. Estrés y ansiedad
2.3.1.1. El no saber a qué atenerse ni por dónde tirar de forma continua y prolongada
2.3.1.1.1. llega un descuido a la persona más zen
2.3.2. Desequilibrio personal
2.3.3. Mala delegación
2.3.3.1. No tenemos que llevar a cabo ninguna tarea.
2.3.3.1.1. Sin lugar a dudas implica una sobrecarga de trabajo sobre humana
2.3.4. Falta de creatividad e innovación
2.3.4.1. Estar todo el día trabajando en las tareas urgentes y atendiendo contrataciones deja poco espacio para la reflexión y el análisis
2.3.5. Falta de visión
2.3.5.1. Si no dedicas el tiempo suficiente para planificar tu negocio o tu futuro
2.3.5.1.1. No se ha desarrollado una visión clara de adonde quieres llegar
2.3.6. Falta de rumbo
2.3.6.1. sentir desbordamiento por estar de apagar continuamente y no distinguir lo urgente de lo importante
3. Desconocimiento de Misión y Visión de la Empresa
3.1. punto deseable que se quiere alcanzar en un lapso
3.2. todo su potencial laboral se enfoca solamente en su realización personal
3.2.1. alcanzar sus propios ideales
3.3. los esfuerzos radican solo en la retribución económica
3.3.1. no en el beneficio que como parte de la empresa se puede conseguir
3.4. elementos importantes
3.4.1. Motivación
3.4.1.1. Esto crea una identidad
3.4.1.1.1. luego una motivación que permita mirar "juntos al mismo norte"
3.4.2. Productividad
3.4.2.1. empleado en su trabajo para realizar labores optimizadas
3.4.2.2. Esto representa grandes beneficios para la compañía.
4. Falta de Compromiso de Empleados
4.1. El compromiso se construye desde el inicio de una relación.
4.1.1. El beneficio fiscal o económico y prolongado artificialmente el período de prueba
4.1.1.1. Es la oportunidad de hacerse con esa entrega del trabajador en justa correspondencia
4.2. La lealtad no se brinda porque sí, ni se tiene por qué presuponer
4.3. Bajos Salarios
4.3.1. El salario no es un factor que incremente la lealtad
4.3.2. Lo que sí que provoca la baja retribución es la desvinculación emocional
4.3.3. Los bajos salarios no solo incrementan la rotación de la personal
4.3.3.1. favorecen la cultura mercenaria y crean sentimientos de frustración que se proyectan en la figura del pagador
5. Evasión de Impuestos
5.1. Ocultación de ingresos
5.2. Aumento ilícito de los gastos deducibles.
5.3. Adquisición de subvenciones injustificadas
5.4. Elusión fiscal
5.4.1. figura lícita en la que se utiliza acciones reconocidas en la ley
5.4.1.1. con métodos y acciones legales.