Habilidades de la comunicación en el proceso tutorial

1. Comunicación escrita

1.1. Ventajas

1.1.1. Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable. El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.

1.2. Desventajas

1.2.1. Consume más tiempo Carece de retroalimentación inmediata No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

2. Comunicación asertiva

2.1. Libertad de expresar

2.1.1. Ideas

2.1.2. Sentimientos

2.1.3. Deseos

2.2. El tutor debe promover y tomar en cuenta que, la comunicación:

2.2.1. Es un proceso continuo

2.2.2. Es un proceso de doble vía

2.2.3. No siempre es agradable

2.2.4. Permite expresar sentimientos

2.2.5. Desarrolla el pensamiento

2.2.6. Es un modelo vivencial

2.3. Saber cuando decir sí y cuando decir no.

3. Comunicación no verbal

3.1. Sin pronunciar o escribir palabras

3.2. Acciones con

3.2.1. Cabeza y cuello

3.2.2. Zona de la boca

3.2.3. Zona de los ojos

3.2.4. Brazos

3.2.5. Piernas

3.2.6. Pies

4. Comunicación oral

4.1. Ventajas

4.1.1. Es más rápida Existe retroalimentación Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo

4.2. Desventajas

4.2.1. Existe un elevado potencial de distorsión El riesgo de interpretación personal es mayor.

5. Comunicación entre personas

5.1. Canales múltiples

5.1.1. Gestos

5.1.2. Miradas

5.1.3. Silencio

5.1.4. Ausencia

5.1.5. Palabras

5.1.6. Esctitura