El Proceso de Investigación del Consumidor

1. Desarrollo investigación del consumidor: como una extensión de los estudios de marketing

2. Lo que los mercadólogos predicen: -Satisfacer las necesidades del consumidor,ofreciendo productos y mensajes de marketing más adecuados.

2.1. Los profesionales del marketing también se dan cuenta de que: en cuanto más sepan acerca del proceso de toma de decisiones de los usuarios meta, es más probable que se diseñen estrategias de comercialización y promociones promocionarles que sean atractivas y que influyan favorablemente en los usuarios meta.

3. Categorías de investigación primaria acerca del consumidor:

3.1. Investigación cualitativa

3.1.1. Grupos de enfoque y entrevistas en profundidad, así como sus correspondientes redes de investigación.

3.2. Investigación cuantitativa

3.2.1. Investigación por observación, experimentación y encuestas, así como sus correspondientes respuestas de investigación para recopilar información sobre los consumidores.

4. Análisis del proceso de investigación sobre el consumidor:

4.1. 1.-Definir los objetivos de la investigación

4.2. 2.-Recopilar y evaluar datos secuandarios

4.3. 3-Diseñar un estudio de investigación primaria

4.4. 4.-Recopilar los datos primarios

4.5. 5.-Analizar los datos

4.6. 6.-Preparar un informe con los resultados

5. Modelo del Proceso de Investigación del consumidor

5.1. Definir los objetivos de la investigación.

5.1.1. El paso inicial y el trabajo más difícil en el proceso de investigación sobre el consumidor se trata de definir los objetivos del estudio.

5.2. Recopilar y evaluar datos secundarios

5.2.1. Información ya existente que originalmente fue recabada para fines de investigación diferentes de los propósitos del estudio en curso.

5.3. Datos relacionados con el consumidor

5.3.1. Datos secundarios internos y externos

5.4. Diseñar un estudio de investigación primaria

5.5. Diseño y Realización de Investigación Cualitativa.

5.6. Diseño y Realización de la Investigación Cuantitativa.

5.6.1. Tres diseños de investigación fundamentales:

5.6.1.1. 3. Observación

5.6.1.2. 2. Experimentación

5.6.1.3. 1. Encuestas

5.6.1.3.1. Por internet o en linea

5.6.1.3.2. Por correo

5.6.1.3.3. Postales

5.6.1.3.4. Telefónicas

5.6.1.3.5. Entrevistas personales

5.7. Análisis de datos y elaboración de informes con los resultados de la investigación.

5.8. Combinación de los resultados de las Investigaciones Cualitativas y Cuantitativas

6. La investigación del consumidor también debe guiarse por los lineamientos éticos para la integridad de sus estudios y la privacidad de los participantes.