Administración

1. 1.2 Propositos

1.1. Propósitos de la administración

1.1.1. 1. como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

1.1.2. 2. La administración se aplica en cualquier tipo de organización.

1.1.3. 3. También se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.

1.1.4. 4. La meta de todos los gerentes es la misma : crear un superávit.

1.1.5. 5. La administración se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficacia.

1.2. Funciones de la administración

1.2.1. Muchos estudiosos y gerentes han encontrado que una útil y clara organización del conocimiento facilita el análisis de la administración. por tanto, al estudiar la administración es necesario desglosarla en cinco funciones generales: planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. alrededor de las cuales el conocimiento que subyace esas funciones puede organizarse.

1.3. ¿En que áreas se utiliza la administración?

1.3.1. La administración se aplica a organizaciones grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas y a industrias de manufactura y de servicios.

1.3.2. La administración efectiva esta a cargo del presidente de la corporación, el administrador del hospital, el supervisor de primera línea del gobierno, el líder de los niños exploradores el obispo de una iglesia, el director de un equipo de beisbol y el presidente de una universidad.

1.4. Habilidades generales

1.4.1. Robert l. Katz identifico tres tipos de habilidades para los administradores. a estas se les puede agregar una cuarta: 1. Habilidad de diseñar soluciones 2. Habilidades técnicas 3. Habilidades humanas 4. Habilidades conceptuales y de diseño.

1.5. Productividad

1.5.1. Las compañías exitosas crean un excedente a través de operaciones productivas. Aun cuando no hay un acuerdo completo sobre el verdadero significado de la productividad, definámosla como la relación de salidas-insumos dentro de un periodo considerando la calidad. Puede expresarse como sigue: Productividad = salidas/insumos(dentro de un periodo, considerándolo la calidad)La formula indica que la productividad puede mejorarse al 1) Incrementar las salidas con los mismos insumos 2) Reducir los insumos, pero mantener las mismas salidas 3) Incrementar las salidas y reducir los insumos, como mano de obra, materiales y capital.

1.6. Efectividad y eficiencia

1.6.1. • La productividad implica efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional. Como ya mencionado la efectividad es el logro de objetivos mientras la eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos. Los gerentes no pueden saber si son productivos a menos que primero conozcan sus metas y las de la organización.

2. 1.1 Conceptos

2.1. Administración: proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas especificas de manera eficiente.

2.2. Administrar: proceso que requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.

2.3. Eficacia: alcanzar los fines con el mínimo de recursos.

2.4. Efectividad: el logro de objetivos.

2.5. Empresa: negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y cualquier otro tipo de organización.

2.6. Equipo: pequeño numero de personas con habilidades complementarias y comprometidas con un propósito común, serie de metas de desempeño y enfoque de los que son mutuamente responsables.

2.7. Liderazgo: arte o proceso de infundir en las personas para que participen dispuestas y con entusiasmo hacia el logro de las metas.

2.8. Planeación: seleccionar proyectos y objetivos, así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere tema de decisiones.

2.9. Organización: grupo de personas que trabajan juntas para crear en superávit. En organizaciones de negocios, este superávit se traduce en utilidades. en organizaciones no lucrativas, como organizaciones caritativas, puede ser la satisfacción de necesidades.

3. 1.6 El Administrador

3.1. El administrador

3.1.1. • En conclusión ¿Qué es un administrador? Un administrador es una persona con visión, que es capaz de aplicar y desarrollar todos los conocimientos acerca de la planeación, organización, dirección y control empresarial, donde sus objetivos están en la misma dirección de las metas y propósitos de la empresa o institución.

3.1.2. Un administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones que orienten efectivamente a las empresas y que utilicen eficazmente los recursos que posee la empresa para alcanzar unos objetivos primordiales como son la innovación, la competitividad y la generación de valor económico y social tanto para el cliente como para sus partes relacionadas.

4. 1.3 Escuela del pensamiento administrativo

4.1. Escuelas del pensamiento administrativo.

4.1.1. • Evolución del pensamiento administrativo Muchas contribuciones distintas de autores y practicantes han resultado en diferentes enfoques a la administración e integran la “jungla de la teoría de la administración”. Resaltaremos la administración científica de Frederick, Taylor, la teoría de la administración operacional moderna de Henri Fayol y los estudios Hawthorne de Elton Mayo y F.J Roethlisberger.k

4.2. Frederick Taylor y la administración científica

4.2.1. Frederick Winslow Taylor abandonó la universidad y se inició como aprendiz de elaborador de patrones y maquinista en 1875, se unió a la MidvaleSteel Company de Filadelfia como maquinista en 1878 y ascendió a la posición de ingeniero en jefe después de obtener un título en ingeniería en la escuela nocturna. Inventó herramientas de corte del acero de alta velocidad y pasó la mayor parte de su vida como ingeniero consultor. En general, a Taylor se le reconoce como el padre de la administración científica. Tal vez ninguna otra persona tuvo una presencia mayor en el desarrollo temprano de la administración. Sus experiencias como aprendiz, como obrero común, capataz, maestro mecánico y luego ingeniero en jefe de una compañía acerera dieron a Taylor amplia oportunidad de aprender de primera mano los problemas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes posibilidades de mejorar la calidad de la administración.

4.3. Principles of Scientific Management by Taylor

4.3.1. • Reemplazar las reglas de dedo con la ciencia (conocimiento organizado) . • Obtener armonía, más que discordia, en la acción de grupo. • Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico. • Trabajar para obtener la producción máxima, más que una producción restringida. • Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía. Se puede observar que estos preceptos básicos de Taylor no están muy alejados de las creencias fundamentales del gerente moderno.

4.4. Henri Fayol, El padre de la teoría de la administración moderna

4.4.1. • Quizá el verdadero padre de la teoría de la administración moderna es el industrial francés Henri Fayol, quien identificó una amplia necesidad de principios y enseñanza administrativa. En consecuencia, identificó 14 de esos principios, a los cuales calificó como flexibles, no absolutos y útiles sin importar las condiciones cambiantes. • Autoridad y responsabilidad. Fayol sugiere que la autoridad y la responsabilidad están relacionadas, y que la segunda es consecuencia de la primera. Ve la autoridad como una combinación de factores oficiales, derivados de la posición del gerente y factores personales “compuestos de inteligencia, experiencia, valor moral, servicios anteriores, ect.” • Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes de un solo superior

4.5. Elton Mayo y F.J Roethlisberger y los estudios Hawthorne

4.5.1. • Elton Mayo, F.J. Roethlisbeger y otros condujeron los famosos experimentsen la planta Hawthorne de la Western Electric Company entre 1927 y 1932 Antes, estudio en colaboración con Western Electric para determinar el efecto del a iluminación y otras condiciones sobre los trabajadores y su productividad. Encontraron que la productividad mejoraba cuando la iluminación aumentaba o disminuía para un grupo de prueba, los investigadores estuvieron a punto de declarar el experimento un fracaso. Sin embargo, Mayo, de Harvard, vio en ello algo diferente y con Roethlisberger y otros, continuó la investigación. • Se encontró que se podría cambiar la iluminación para el grupo de prueba, modificar los periodos de descanso, recortar los días de trabajo y diversos sistemas de pago de incentivos no parecían explicar los cambios en la productividad.

4.6. Que realmente hizo el cambio en la productividad?

4.6.1. • El cambio se debía a los factores sociales como la moral, las relaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo de trabajo, la administración efectiva, un tipo de administración que toma en cuenta el comportamiento humano, en especial el comportamiento de grupo y lo atiende a través de habilidades interpersonales como: Motivación, asesoramiento, dirección y comunicación. Este Fenómeno, que surge básicamente de que las personas sean “notadas” se ha llamado el efecto Hawthorne.

5. 1.4 Campo de acción de la Administración

5.1. Campo de acción de la Administración

5.1.1. Se realizan las funciones administrativas clásicas como planear, organizar, comandar, coordinar y controlar también se manejan funciones como; Tecnológicas Sociales Políticas y legales Económicas Éticas.

5.2. Campo de acción de la Administración

5.2.1. Roles Interpersonales 1. El rol de figura central (realizar deberes ceremoniales y sociales como representante de la organización) 2. El rol de líder 3. El rol de enlace (en particular con personas de fuera) - Roles Informativos 4. El rol receptor (recibir información acerca de la operación de una empresa) 5. El rol diseminador (pasar información acerca de los subordinados) 6. El rol de vocero ( transmitir información a aquellos fuera de la organización) -• Roles de decisión 7. El rol empresarial 8. El rol manejador de disturbios 9. El rol de designador de recursos 10. El rol de negociador (tratar con varias personas y grupos de personas)

6. 1.5 Desafíos y oportunidades de la Administración

6.1. Desafíos y oportunidades de la Administración

6.1.1. *Desafíos • Actualización de liderazgo • Adaptación a nuevas tecnologías • Cambios Económicos y Políticos • Recursos Humanos *Oportunidades • Crecimiento personal y corporativo • Desarrollo organizacional • Trabajo en Equipo • Crecimiento colectivo • Estructura de Valores