Dimensiones de la Calidad

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Dimensiones de la Calidad por Mind Map: Dimensiones de la Calidad

1. Desempeño

1.1. Cumplimiento de sus Funciones

1.2. Cumplimiento de lo planeado

1.3. Cumplimiento de lo requerido

2. Confiabilidad

2.1. Productos

2.2. Servicios

2.3. Reconocimiento

2.4. Marca

3. Servicio

3.1. Competencia

3.2. Recuperación

3.3. Cortesía

3.4. Velocidad

4. Calidad Percibida

4.1. Percepción de calidad

4.2. Buena Imagen de marca

4.3. Características

5. Durabilidad

5.1. Tiempo de vida

5.2. Economomicamente

5.3. Reparación

5.4. Desperdicios

6. Conformidad

6.1. Calidad

6.2. Rendimiento

6.3. Cumplimiento de normas

7. Flexibilidad

7.1. Facilidad para adquirirlo

7.2. No quedar sin stock

7.3. Variabilidad de precios

8. Valor Agragado

8.1. Garantias

8.2. Pluss

8.3. Asesoría técnica

9. Ecologica variable

9.1. Certificados de calidad

9.2. Certificados de material peligroso

9.3. Cuidado del planeta

9.4. Control de material peligroso

10. Soporte

10.1. Mantenimiento Preventivo

10.2. Mantenimiento Correctivo

10.3. Asesoria via telefonica

10.4. Monitoreo

11. Precio

11.1. Dependiendo las posibilidades

11.2. Altos

11.3. Bajos

12. Estetica

12.1. Color

12.2. Tamaño

12.3. Olor

12.4. Diseño

12.5. Vista