1. "Management , es la aplicación del conocimiento en la acción" (Peter Drucker)
1.1. Ciencia que estudia comportamiento de personas y organizaciones.
2. Principios fundamentales
2.1. Relativos a
2.1.1. Personas y valores
2.1.1.1. identidad y cultura
2.1.2. Desarrollo
2.1.2.1. empresa
2.1.3. Resultados
2.1.3.1. exteriores
3. Historia
3.1. Revolución industrial
3.1.1. transformación social y tecnológica
3.2. Revolución de la productividad
3.2.1. transformación del proleariado
3.3. Revolución de la gestión
3.3.1. Aplicación del saber al saber mismo
4. Elementos de fórmulas organizativas
4.1. forma
4.1.1. estructura orgaznizacional
4.2. saber hacer
4.2.1. uso de tecnologías
4.3. saber de base
4.3.1. cocimiento y formación del trabajador
5. El management se ocupa de:
5.1. establecer
5.1.1. objetivos
5.1.1.1. surgen de la misión y visión
5.2. Definir
5.2.1. sistema de monitorización
5.2.1.1. alcance de objetivos
5.3. diseñar
5.3.1. incentivos
5.3.1.1. motivación al trabajador
6. Dirección estratégica
6.1. Evolución en los sistemas de dirección.
6.1.1. dirección por control
6.1.2. planificación clásica
6.1.3. planificación estratégica
7. CMI
7.1. cuadro de mando integral
7.1.1. mide y plantea
7.1.1.1. financiero
7.1.1.2. clientes
7.1.1.3. procesos internos
7.1.1.4. aprendizaje y crecimiento
8. concepto
8.1. Clima laboral,Contexto de trabajo con aspectos tangibles e intangibles presentes en una organización
9. Influencia del clima en la organización
9.1. actitudes y conductas
9.2. satisfacción laboral
9.3. Compromiso del empleado
9.4. desempeño
9.5. productividad
9.6. Funciones
10. funciones del management
10.1. supervisar
10.1.1. operaciones
10.2. planificar
10.2.1. futuro
10.3. coordinar
10.3.1. equilibrio entre función-capacidad humana
10.4. Necesidad y satisfacción
10.4.1. del cliente
11. Evolución de la "gestión de personas"
11.1. capital humano
11.1.1. "capacidad, esfuerzo, habilidades y tiempo"(Davenport 2000)
12. Estrategia
12.1. Determinar metas
12.2. Respuesta a oportunidades y amenazas
12.3. establecer objetivos
13. Fuente de ventajas competitivas y resultados
13.1. capital intelectual
13.1.1. activos de naturaleza intangible
13.2. capital humano
13.2.1. conocimientos, destrezas, competencias, actitudes , e.t.c.
13.2.2. "El capital humano es una ventaja competitiva más sostenible al ser uno de los activos más dificíles de imitar"(Zanz y Sabater (2002).
13.3. capital estructural
13.3.1. sistemas y protocolos de información y comunicación
13.4. capital racional
13.4.1. relaciones de la empresa con el extrerior