Los conflictos

Los conflictos por Elizabeth Salas

1. Fases para el manejo del conflicto

2. Los valores universales

3. Valores Fundamentales

4. Valores civicos

5. Conflictos

6. Cuando dos o mas personas están en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales

7. Solución directa pacifica, solución directa violenta y por terceros

8. son universales porque su es altamente deseable para todos en todo tiempo y lugar.

9. Amistad, amor, bondad, confianza, honor, justicia, libertad, paz, responsabilidad, respeto, tolerancia, verdad, valentía y solidaridad.

10. son aquellos principios considerados por la sociedad se espera que se practique y se respeten : El reconocimiento, la valoración y la comprensión.

11. De estos se derivan los potenciales: Intelectuales, Emocionales, Instintivo y potencial humano Individual

12. El desarrollo de los valores influye de diversos factores y agentes de la personalidad y el carácter.

13. Son el conjunto de normas de convivencia validas en un tiempo y época determinados.

14. Se manifiesta a través de las actitudes y procedimientos, sus elementos son inherentes y son parte de su estructura de pensamiento.

15. El escalamiento de un conflicto es la precepción, ansiedad, diferencias, cuestionamiento, antipatía, enemistad, amenaza, agresión y violencia.

16. Qué es un sistema

17. Características de una organización

18. Conflicto organizacional

19. Pirámide de Maslow

20. Teorías clásicas de la motivación

21. Tipos de organizacion

22. Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo , existen subsistemas

23. Políticos , Económicos, Artísticos, Religiosos, Educativo.

24. consta de un que están de personas que están orientadas por normas culturales influyen regularmente unas sobre otras.

25. Es un instrumento para alcanzar una meta colectiva

26. Objetivos concretos, División del trabajo, perduran en el tiempo y son sistemas sociales.

27. Organizaciones formales sus características son: estructura creada, orientada al empleado, división del trabajo, autoridad formal, delegación, coordinación y basadas en principios.

28. Organizaciones informales características: bases no planificadas, lideres informales, todos los miembros son iguales, esta dirigido por creencias y valores y canales informales.

29. Estas organizaciones disponen de 3 recursos: Humanos, materiales y financieros.

30. Se ajustan a diferentes modelos: lineal o militar, funcional, staff y por comités.

31. Es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos reales o percibidos.

32. Sus causas generales son: choque de roles, comportamiento agresivo, Romance de oficina ,Escases de recursos y Interferencia de la comunicación.

33. Estos pasan por diferentes etapas generales: conflicto latente, Emergente, escalada, Negociación, resolución y reconciliación.

34. Consta de 5 niveles

35. Necesidad de autorrealización, autoestima, sociales, seguridad y necesidades fisiológicas o básicas.

36. Las del mundo laboral: Maslow, Adams, Vroom, McClelland

37. También existe: Herzberg y Locke