Segmentación de mercado

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Segmentación de mercado por Mind Map: Segmentación de mercado

1. Niveles de segmentación

1.1. Marketing Masivo

1.1.1. Se caracteriza por mercadear un solo producto para todo el mercado sin que haya lugar para distinguir los elementos que se van a "atacar".

1.2. Marketing de segmento

1.2.1. Los compradores difieren en necesidades, percepciones, comportamientos, gustos, preferencias, deseos, motivaciones, ingresos, clases sociales, razas, países, culturas, estilos de vida, etc.

1.3. Micromarketing

1.3.1. Es la práctica de adaptar los productos y programas de marketing a los individuos y lugares específicos. Este incluye.

1.3.1.1. Marketing Local

1.3.1.1.1. Adapta marcas y promociones a las necesidades y deseos de grupos de clientes locales: Ciudades, barrios o tiendas específicas.

1.3.1.2. Marketing individual

1.3.1.2.1. Adapta los productos y programas a las necesidades y preferencias de clientes individuales, satisfaciendo así a cada consumidor de manera distinta

1.4. Marketing de Nicho

1.4.1. Se concentra en subgrupos dentro de éstos segmentos, o en otras palabras, en segmentos de segmentos.

2. Concepto de segmentación de Mercado

2.1. Es identificar grupos distintos de compradores, con base a sus necesidades, características o comportamiento, que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

3. Bases de Segmentación

3.1. Geográficas

3.1.1. Esta “divide” al mercado con base a la región, zona, país, provincia, ciudad, barrio, etc., de donde proviene, habita o realiza sus actividades

3.2. Demográficas

3.2.1. Esta es una base de segmentación común, ya que es bastante fácil de medir y de obtener la información necesaria para definir segmentos.

3.2.1.1. Toma en cuenta Factores demográficos de la población

3.2.1.1.1. Raza

3.2.1.1.2. Religión

3.2.1.1.3. Género

3.2.1.1.4. Nivel educativo

3.2.1.1.5. Nivel de ingresos

3.2.1.1.6. Número de hijos

3.2.1.1.7. Tamaño de familia

3.2.2. Ejemplos de segmentación

3.2.2.1. Segmentación por género

3.2.2.2. Segmentación por ingresos

3.2.2.3. Exchange

3.3. Psicográficas

3.3.1. Divide a los consumidores con base a su estilo de vida, personalidad y clase social.

3.4. Conductuales

3.4.1. “Divide” a los mercados con base a sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.

4. Bases de segmentación específicas

4.1. Ocasiones (que compran o consumen)

4.1.1. Se agrupan a los compradores con base en las ocasiones en que conciben la idea de comprar, hacen la compra, o usan el producto.

4.2. Beneficios (que buscan)

4.2.1. Se sabe que para un consumidor es mucho más importante los beneficios que el producto le brinda más que las características de este.

4.3. Situación del usuario

4.3.1. Segun la situación del consumidor, los mercados se pueden segmentar en:

4.3.1.1. No-usuarios

4.3.1.2. Ex-usuarios

4.3.1.2.1. Son aquellos que alguna vez lo utilizaron o consumieron pero por cualquier razón lo han dejado de hacer.

4.3.1.3. Usuarios potenciales

4.3.1.3.1. Son los que llenan el perfil del consumidor y podrían ser parte de la demanda, pero por alguna razón no lo consumen.

4.3.1.4. Primerizos

4.3.1.4.1. Son los que están comprando y ocupando por vez primera

4.3.1.5. Consuetudinarios

4.3.1.5.1. Son los que comunmente usan el producto

4.4. Frecuencia de uso

4.4.1. Los usuarios/consumidores pueden ser:

4.4.1.1. Ocasionales

4.4.1.1.1. Consumiran el producto eventualmente

4.4.1.2. Medios

4.4.1.2.1. Consumen un poco más seguido

4.4.1.3. Intensivos

4.4.1.3.1. Usan el producto más frecuentemente que el promedio.

4.5. Situación de lealtad

4.5.1. Que porcentaje de los clientes son más leales y más aun saber quienes son.

4.5.1.1. Los consumidores pueden ser:

4.5.1.1.1. Totalmente leales

4.5.1.1.2. Medianamente leales

4.5.1.1.3. Ninguna lealtad

5. Mercados Meta

5.1. Evaluación de segmentos del mercado

5.1.1. Atractivo estructural del segmento

5.1.2. Tamaño y crecimiento del segmento

5.1.2.1. Analizar ventas, crecimiento y rentabilidad potencial.

5.1.3. Considerar efectos de: competidores, disponibilidad de sustitutos y poder de compradores y proveedores

5.1.4. Objetivos y recursos de la empresa

5.1.4.1. Habilidades y recursos de la empresa relativos al o a los segmentos

5.1.4.2. Buscar ventajas competitivas

6. Diferenciación

6.1. La diferenciación es una estrategia de marketing basada en crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo haga distinguirse claramente de los de la competencia.

6.2. Qué razones hay para buscar diferenciación?

6.2.1. La diferenciación estimula la preferencia por el producto

6.2.2. Hace que el consumidor distinga el producto de los de la competencia

6.2.3. Permite cubrir un mercado adaptándose a cada segmento del mismo

7. Posicionamiento

7.1. son las acciones que se llevan a cabo para crear y mantener en la mente del mercado meta una posición particular en relación con los productos de la competencia.