Balanced Scorecard

1. Ventajas y Desventajas

1.1. Ventajas

1.2. Conciencia sobre la estrategia en la organización.

1.3. Crear una ruta para lograr los objetivos estratégicos.

1.4. Generar la cultura de medición.

1.5. Definición de proyectos estratégicos.

1.6. Desventajas

1.7. Objetivos estratégicos de muy alto nivel, difíciles de medir.

1.8. Poca importancia al ejecutar los proyectos estratégicos debido a que no son urgentes.

1.9. Mala interpretación en los niveles bajos de la organización.

2. Caracteristicas

2.1. Articula los factores que impulsan la estrategia de organización.

2.1.1. Project specifications

2.1.2. End User requirements

2.1.3. Action points sign-off

2.2. Le pone brazos y manos a la misión / visión

2.2.1. Top Priorities

2.2.2. Medium Priorities

2.2.3. Low Priorities

2.3. Permite, de forma concreta, entender la razón de ser de la organización y sus metas.

2.3.1. Top Priorities

2.3.2. Medium Priorities

2.3.3. Low Priorities

2.4. Definir en concreto las metas críticas para alcanzar el exito.

2.5. Permite su difusión a lo largo y ancho de la organización.

2.6. Comunica como estos están interrelacionados.

3. Objetivos

3.1. Generar claridad y consenso en torno a la estrategia.

3.2. Desarrollar el liderazgo en el equipo directivo de la empresa.

3.3. Educar a la organización hacia la consecución del logro de objetivos.

4. Concepto

4.1. Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos. Resultados de negocio. Resultados financieros, conocimiento del cliente, procesos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

4.2. La herramienta que le ayudará a lograr un equilibrio integrado y estratégico de crecimiento, la productividad y la competitividad de una organización que le proporcionará la dirección que deberá seguir la compañía en el futuro.

5. Autores

5.1. Robert Kaplan

5.2. David Norton

5.3. Ellos plantean que es un sistema de administración que va mas allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa.