1. Concepto: La comunicación intergrupal se refiere a la interacción al interior de un grupo, unido por uno o varios intereses comunes. Una de las funciones que cumple, aparte de darle un estructura jerárquica y organizativa, es la de proveerle de la compatibilidad necesaria para poder articularse con otros grupos, función que estos llevan a cabo a través de lo que denominamos “red comunicativa o de desarrollo”.
1.1. Desarrollo: dentro de un conjunto de personas de 3 o más integrantes del mismo nivel jerárquico.
1.1.1. Ventajas y desventajas: Se tiene mayor confianza al interactuar con tus pares, pero también esto puede provocar conflictos de competitividad.
2. Concepto: es una comunicación libre de formalidades organizativas. Es abierta y tiene lugar entre los colaboradores, por medio de la amistad la convivencia y por intereses en común.
2.1. Desarrollo: Se desarrolla por medio de gestualidades, códigos corporales que indican afirmación o negación, y puede ser dentro o fuera de la organización, generalmente se desarrolla en reuniones extracurriculares, ya sea en comidas, fiestas, eventos especiales entre otros.
2.1.1. Desventajas y desventajas: las ventajas de la comunicación informal radican en la propiciación de información que no se comparte entre algunos cargos jerárquicos, además de ser rápida. Entre las desventajas se encuentra la tergiversación de mensajes, los malos entendidos, chismes y ruido comunicacional en general.
3. Concepto: esta comunicación es la que se da por medio de la gestualidad y movimientos físicos en general.
3.1. Desarrollo: su desarrollo dentro de una organización dependerá del contexto en que se encuentre el colaborador, puede ser por medio de miradas, risas, llanto y actitudes.
3.1.1. Ventajas y desventajas: permite saber si el colaborador está mintiendo o no. Desventaja: suele a mal interpretarse.
4. Individual
4.1. A pesar de que se basa en el individuo, una organización es en colectivo, pero sin olvidarnos que somos ¨Hombres organización¨ a como dijo William White, nos catalogó de esta forma porque a pesar de ser un individuo en la actualidad vivimos más tiempo en organización.
4.1.1. Desarrollo: Se desarrolla en cada persona como individuo, creando diversas acciones conllevadas por la comunicación.
4.1.1.1. Ventajas y desventajas: Genera acciones según tu propia interpretación, pero en un colectivo u organización no es solo un punto de vista el definitivo.
5. Intergrupal
6. Colectiva
6.1. Concepto: Se refiere a aquella que transmite los mensajes públicamente por medio de los medios técnicos de comunicación, de forma indirecta y unilateralmente a un público variado, numeroso y disperso, en un mismo momento.
6.1.1. Desarrollo: Su desarrollo es masivo y va más dirigido al público y crear acciones y dejar plasmada tu marca en este
6.1.1.1. Ventajas y desventajas: Llegas a un gran número de personas, sin embargo, la segmentación incorrecta no te haría llegar a tu público meta, además de que este mensaje puede ser decodificado de muchas formas
7. Pública
7.1. Concepto: El sistema de comunicación pública está integrada por la media comunicación masiva: Prensa, Radio, Cine, Televisión e Internet.
7.1.1. Desarrollo: En masas, es decir a una gran cantidad de personas, por diferentes medios.
7.1.1.1. Ventajas y desventajas: Se capta más público, pero no existe una buena retroalimentación y hasta hace poco era nula.
8. Vertical
8.1. Concepto: Esta se da de forma jerárquica y de dos formas ascendente y descendente, busca el orden y el medio más formal posible.
8.1.1. Desarrollo: Del más alto cargo al más bajo o viceversa.
8.1.1.1. Ventajas y desventajas: Proporciona una línea clara de autoridad lo que puede conducir a una alta eficiencia, aunque los empleados en la parte inferior de una estructura vertical pueden sentirse menos valorados que aquellos en las posiciones más altas de la cadena.
9. Informal
10. No Verbal
11. Ventajas y desventajas: Buenas relaciones, aunque de acá sobre todo se deriva el canal informal y se crean los rumores
12. Concepto: Llamamos comunicación horizontal a la comunicación que fluye lateralmente dentro de una organización, involucrando a personas que se encuentran en el mismo nivel.
12.1. Desarrollo: Entre los colaboradores de un mismo rango
13. Ventajas y desventajas: mantiene la autoridad y el respeto laboral, la comunicación es libre de errores y malos entendidos, es auténtica y directa, sin embargo, entre las desventajas se encuentra la pérdida de tiempo puesto que si el jefe está ocupado el colaborador tiene que esperar para poder platicar con él. En ocasiones la desventaja de la larga distancia o protocolo es que hay que resolver y por eso la información pasa de persona en persona y luego se distorsiona.
14. Externa
14.1. Esta pretende dar a conocer la empresa fuera de la compañía y está compuesta por las Relaciones Públicas
15. Interna
15.1. Esta pretende mantener ambientes laborales positivos, además de que se desarrolla en formas distintas
16. Privada
16.1. Concepto: Es un tipo de comunicación dado entre un grupo de sujetos, el cual también es un derecho personal ya que en ocasiones podría causar alteración ante la ideología de otras personas ejecutándose sin ánimo de lucro.
16.1.1. Desarrollo: De una forma cerrada y solo a miembros partes de la organización
16.1.1.1. Ventajas y desventajas: Se define muy bien el público meta y es muy formal, además de obtener retroalimentación, no se genera ningún tipo de ganancia.
17. Horizontal
18. Formal
18.1. Concepto Evita utilizar terminologías coloquiales, vulgares e incultas, es profesional, seria y elegante además, se rige sobre las políticas determinadas de la empresa.
18.1.1. Desarrollo: Se desarrolla por medio de la comunicación escrita u oral, por relaciones formales las cuales son establecidas previamente por la organización y por medio de protocolos establecidos que indican que la comunicación debe pasar por algunas rutas, por ejemplo, un colaborador debe coordinar con su jefe la información antes de comunicársela al jefe mayor.
19. Verbal
19.1. Concepto: el lenguaje oral es el mayor protagonista de la comunicación verbal, sin embargo, la comunicación verbal puede ser expresada por medio de la escritura.
19.1.1. Desarrollo: se desarrolla a través de signos orales y palabras habladas, como gritos, silbidos, llanto, risa o bien por signos escritos como jeroglíficos, alfabetos, ideogramas etc.
19.1.1.1. Ventajas y desventajas: rápida, con retroalimentación, mensaje más riguroso y preciso además de un registro de comunicación verificable. Desventajas: Tiende a distorsionarse o malentenderse lo que se dice, no garantiza recepción correcta del mensaje por parte de todos los colaboradores.
19.1.1.2. Ventajas y desventajas: permite verificar el éxito o fracaso de algunas estrategias internas, afianza y fortalece la comunicación entre los colaboradores y mantiene activada la participación de los colaboradores dentro de la empresa.
20. Diagonal
20.1. Concepto: siempre está presente en las empresas, se da entre los colaboradores a través de la comunicación informal.
20.1.1. Desarrollo: se desarrolla por medio del grado de confianza entre los colaboradores en general.