1. Las preferencias del consumidor están determinadas por bienes o servicios que otorgan una utilidad a este. Estos productos satisfacen las diferentes necesidades que los consumidores tienenteniendo en cuenta sus respectivas restricciones presupuestarias
1.1. Los supuestos sobre las preferencias determinan la forma de las curvas de indiferencia. El consumidor debería ser indiferente ante A, B y C. Sin embargo, B y C se encuentran en diferentes curvas de indiferencia. más alejadas del origen significan un mayor nivel de satisfacción.
1.1.1. Teoría del consumidor
1.1.1.1. Estudia el comportamiento de un agente económico en su carácter de consumidor de bienes y de servicios encaminada a la obtención de la curva de demanda del consumidor para los distintos bienes, llegando al concepto de utilidad marginal.
1.1.1.1.1. Se basa en tres hipótesis
2. Características de las preferencias del consumidor
2.1. -Preferencia por productos novedosos y duraderos
2.1.1. -Productos cuya información, dicho sea de paso, esté presente y entendible gracias a su packaging y las acciones de marketing que lo rodean.
2.1.1.1. Está conectado. El consumidor actual maneja la Internet como el lugar favorito de búsqueda de productos y servicios
2.1.1.1.1. La opinión es importante. Los consumidores actuales comparten todo: sus experiencias, sus opiniones, y les gusta sentirse tomados en cuenta
3. Las preferencias del consumidor están representadas por las curvas de indiferencia.
3.1. La curva de indiferencia muestra las diferentes combinaciones entre dos bienes que reportan la misma satisfacción a una persona, y que son preferidas a otras combinaciones.
3.1.1. Si el individuo tiene la opción de aumentar el número de un bien sin disminuir el número de otro significa que se encuentra ahora en una nueva curva de indiferencia, que le reporta mayor utilidad que la anterior
3.1.1.1. La pendiente de la curva de indiferencia mide el numero de un bien que el individuo esta dispuesto a renunciar par adquirir otro, a este termino se le conoce como Tasa marginal de sustitucion
3.1.1.1.1. Tasa Marginal de Sustitucion
4. Psicología y economía aplicadas al comportamiento del consumidor
4.1. Se explica por un lado, en que la psicología se centró en estudiar aspectos patológicos, y la pretensión de la economía en convertirse en una ciencia exacta. Por otro lado, hay economistas que se resisten a recibir aportes de otras ciencias humanas.
4.1.1. La teoría de la elección racional influye mucho en el debate de las relaciones entre la psicología y la economía. Así, la Teoría de la Utilidad Marginal fue atacada por los psicólogos que cuestionaban su integridad científica, también se le unieron later the economistas no ortodoxos
5. Ejemplo de las preferncias del consumidor
5.1. Hay 4 productos en la economía: Manzanas, DVDs, libros y entradas de cine. A = (4, 1, 5, 3) es una canasta de bienes que consta de 4 manzanas, 1 DVD, 5 libros y 3 entradas al cine. B = (2, 4, 8, 1) es otra canasta de bienes que consta de 2 manzanas, 4 DVDs, 8 libros y 1 entrada al cine.
5.1.1. El consumidor puede clasificarlas de acuerdo al punto de vista de la satisfacción que le procura
5.1.1.1. A ~ B: Es indiferente entre las dos canastas. Las dos canastas son entonces equivalentes para él. A ≿ B: Prefiere débilmente A a B
6. Limitaciones y preferencias del consumidor
6.1. La teoría de la elección del consumidor responde a preguntas como: ¿Están disminuyendo todas las curvas de demanda? ¿Cómo afectan los salarios a la oferta de mano de obra? ¿Cómo afectan los tipos de interés a los ahorros de los hogares?
6.1.1. La restricción presupuestaria
6.1.1.1. La limitación presupuestaria es lo que el consumidor puede permitirse. La limitación presupuestaria es el límite de las cestas de consumo que el consumidor puede permitirse comprar.
6.1.1.1.1. Las preferencias: supuestos estándar
7. El comportamiento del consumidor describe dos tipos diferentes de entidades de consumo
7.1. El consumidor personal y el consumidor organizacional.
7.1.1. El consumidor personal compra bienes y servicios para su propio uso, para el uso del hogar, o como un obsequio para un tercero; compra (o consume) los bienes y los servicios con la finalidad de satisfacer los deseos o necesidades de sí mismo.
7.1.1.1. Consumidor Organizacional. - El que compra para una organización entera, como son instituciones o empresas.
8. Una buena investigación al cliente le ayuda a encontrar la manera de convencerlos de que necesitan de sus productos y servicios.
8.1. -Identificar a sus clientes
8.1.1. -Entender por qué hacen sus compras
8.1.1.1. -Identificar los métodos preferidos de compras
8.1.1.1.1. -Considere sus hábitos de consumo.