1. PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Psicologia del consumidor por Dalila Villanueva Briñez - Mapa mental

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1. PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: 1. PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. 2. MARKETING: Consecución de los objetivos empresariales mediante la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia

1.1. Acciones orientadas a satisfacer necesidades del cliente

1.1.1. Valor agregado

1.2. Herramientas del marketing MIX

1.2.1. Diseño de producto

1.2.2. Fijación de precios

1.2.3. Campañas de comunicacion

1.2.4. Canales de distribucion

1.3. Orientación del cliente

1.4. Valor, beneficio y satisfaccion

1.4.1. Mayor valor neto adquirido por el consumidor

2. La publicidad es parte importante en la conducta del consumidor.

3. 1.1. Personalidad de un producto

3.1. Estudios de imagen publicitaria

3.1.1. Para mejorar un producto

4. 1.2. Imagenes en el mercadeo

4.1. Corporativa

4.2. Institucional

4.3. Producto

4.4. Marca

4.5. Linea de marcas

4.6. Demanda del consumidor

5. 1.3. Habitos y personalidad del consumidor

5.1. Comportamientos y conductas

5.1.1. Evaluacion de valores

5.1.2. Motivos de su conducta

6. 1.4. Publicidad

6.1. Aplicaciones psicologicas

6.1.1. Imagen

6.1.2. Habitos

6.1.3. Personalidad del consumidor

7. 1.5. Estilo de vida

7.1. Actuar, sentir y pensar de una comunidad o grupo

7.2. Categoriza segun edad, ciudad, clase o necesidad

8. 1.6. Modelo individual

8.1. Consumidor conoce sus necesidades

8.2. Tomador de decisiones economicamente racionales

8.3. Maximizador de beneficio-coste

9. 1.7. Modelo colectivo afectivo

9.1. Decisiones influenciadas por el entorno

10. 1.8. Modelos colectivos racionales

10.1. Toma de decisiones

10.1.1. Entorno cultural

10.1.2. Actitudes

10.1.3. Preferencias

10.1.4. Costumbres

11. 1.9. Tipos de consumidor

11.1. Preferencia

11.1.1. Presentacion y producto

11.2. Factores de compra

11.2.1. Impulso de compra

11.3. Patrones de compra

11.3.1. Quien, donde, cuando, como, para que

11.4. Impulso de compra

11.4.1. Caracteristicas del producto que lo hacen provechoso

11.5. Motivos emocionales

11.5.1. Conformidad, emulacion, deseo, comodidad, ambicion, status

11.6. Ciclo de vida

11.6.1. Edad, composicion familiar, periodo de vida

12. 2.1. Evolucion de marketing

12.1. Enfoque de produccion

12.1.1. Baja competencia

12.1.2. Minimizacion de costes

12.2. Enfoque producto

12.2.1. Incremento competencia

12.2.2. Calidad

12.2.3. Miopia del marketing

12.3. Enfoque de ventas

12.3.1. Venta y comunicacion agresiva

12.3.2. Produccion

12.3.3. A corto plazo

12.4. Enfoque marketing

12.4.1. Identificar necesidades

12.4.2. Producir segun oferta y demanda

12.5. Enfoque social de marketing

12.5.1. Identificar necesidades objetivas

12.5.2. Suministro de producto eficiente

12.5.3. Bienestar del consumidor

12.6. Nuevas tendencias

12.6.1. Incremento de la competencia en todos los mercados

12.6.1.1. Marketing de trasacciones

12.6.1.1.1. Nuevos clientes

12.6.1.2. Marketing de relaciones

12.6.1.2.1. Mantener clientes