1. Ellas necesitan para existir de la conjunción de otras imágenes que van a darles cuerpo y que hemos llamado subordinadas.
2. La percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos.
3. Axiomas de la imagen: Es inevitable tener una imagen. 83% de las decisiones las hacemos por los ojos. El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos. La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos.La imagen es dinámica. La creación de una imagen debe respetar la esencia del emisor. La imagen siempre es relativa. El proceso de creación de una imagen es racional. Su eficiencia irá en relación directa con la coherencia de los estímulos que la causen. Siempre tomará más tiempo y será más difícil reconstruir una imagen que construirla desde el origen. A mejor imagen mayor poder de influencia. La imagen de la titularidad permea en la institución y sus miembros.
4. Imagen personal: La imagen personal será la percepción que sobre un individuo tenga su grupo objetivo mediante la cual éste le otorgará una identidad.
5. Imagen institucional: será la percepción que sobre una persona moral tenga su grupo objetivo mediante la cual éste le otorgará una identidad.
6. Las imágenes subordinadas son: física, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental.
7. El estilo es la expresión de la individualidad. Es el modo, la manera o la forma como una persona o una institución da a conocer su calidad particular o se señala individualmente.
8. Normas de la imagen pública -Para ser consultor en imagen pública tienes que parecer consultor en imagen pública y no que necesitas uno. -Nunca cambies tu reputación por utilidades a corto plazo. -Determina tus fundamentos y mantente fiel a ellos.
9. Manual de fundamentos: documento que señala las reglas del juego de la empresa y que debe ser conocido y observado por todos los que forman parte de ella.
10. Debe incluir: 1. Visión. 2. Mística. 3. Misión. 4. Filosofía. 5. Lema. 6. Normas de conducta y apariencia.
11. Debe ser breve, claro y con un formato atractivo.
12. Para sustentar una imagen debemos primero reconocer íntimamente la esencia de la persona o institución sobre la que vamos a trabajar.
13. La imagen es percepción
14. Una imagen pública requiere de la conjunción de muchos elementos importantes que bien coordinados evitarán la incoherencia del mensaje.
15. Una imagen publica sera la percepción compartida que provocará una respuesta colectiva unificada.
16. Genera estímulos verbales, no verbales o mixtos.
17. La reputación se convierte en el más sólido patrimonio, en el “plus” de una marca o nombre personal y ese patrimonio no tiene precio.
18. La imagen es percepción que ser convierte en identidad y con el tiempo en la reputación.
19. Para poder hacer una imagen se necesita: Conocimientos. Creatividad. Sensibilidad. Respeto por la esencia del cliente. Metodología.
20. La metodología para crear o modificar una imagen pública está compuesta por cuatro etapas que son: Investigación, diseño, producción y evaluación.
21. Investigación→Interna o Externa→ Diagnostico de imagen.
22. Diseño→Estrategias→Plan Maestro de imagen pública
