PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. El consumo de las emociones: Esta configurado por elementos históricos, políticos, y sociales, las emociones son un hecho particularmente intimo, sin embargo con los años las emociones son hechos sociales que también pueden consumirse como si fueran cualquier otro objeto.

2. Metodologías: se dividen en dos ramas: - Estudios cuantitativos: siendo cuestionarios de actitudes. - Estudios cualitativos: en forma de entrevistas en profundidad y grupos de discusión.

3. Modelos Teoricos: - Modelos individuales racionales - Modelos individuales afectivos - Modelos colectivos afectivos - Modelos colectivos nacionales

4. El arte de consumir: centrada en el individuo concreto que tiene que tomar decisiones con respecto a su consumo particular.

5. Estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones en general que determinan la conducta de compra de un producto.

6. Marketing: El marketing moderno se remonta al año 1704, como disciplina de estudio surgio a comienzos del siglo XX, definiendose en varios conceptos: Imagen de marca, ciclo de vida del producto, segmentacion de mercado y marketing mix, entre otras.

7. Valor beneficio y satisfacción: Los consumidores evalúan la oferta de bienes y servicios que les puede satisfacer una misma necesidad para después, adquirir el que le genere mayor valor neto.

8. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transaccion. El responsable de marketing debe conocer la diferencia entre las necesidades, deseos y demandas de su mercado objetivo. las necesidades pueden clasificarse en cinco tipos: - Necesidades primarias - Necesidades de seguridad - Necesidades de socializacion - Necesidades de estima - Necesidades de autorrealizacion.