Herramientas para la reingenieria de procesos

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Herramientas para la reingenieria de procesos por Mind Map: Herramientas para la reingenieria de procesos

1. Brainstorming (tormenta de ideas):

1.1. Es una técnica que puede ser útil tanto para identificar, comprender y dimensionar problemas, como para determinar sus causas o las soluciones a los mismos.

1.2. Contempla dos etapas, la primera es el desarrollo de ideas y la segunda es el mejoramiento de las mismas

2. Diagrama de afinidades

2.1. Es una representación gráfica y visual de la realidad, cuya meta es organizar mejor la información y encontrar afinidades en las ideas expuestas.

3. Diagrama de interrelaciones

3.1. Es útil para comprender los problemas que tienen un vínculo de causa-efecto.

3.2. El objetivo de esta herramienta es encontrar la raíz tanto como uno como más problemas.

4. Matriz de actividades con problemas

4.1. Se utiliza como medio para vocalizar el análisis de los problemas con el equipo de trabajo.

4.2. Permite además, enfocar el mejoramiento de áreas específicas del proceso con valor agregado.

4.3. es un instrumento adecuado para ser utilizado una vez que los resultados de la lluvia de ideas, el diagrama de procesos y otras herramientas y técnicas

5. es el resultado de una sesión de lluvia de ideas

5.1. ayudar a identificar cuando algo puede salir mal, o puede ser mejorado.

5.2. es el resultado de una sesión de lluvia de ideas

6. Gráfico de control

6.1. Se utiliza en el análisis de los procesos con el fin de detectar de manera rápida, cuales son los desajustes o deficiencias producidas e investigar sus causas.

7. Diagrama de Pareto

7.1. En este diagrama se muestran los problemas de la incidencia, en el orden decreciente y al mismo tiempo se indica la participación porcentual individual y acumulada.

8. Histograma

8.1. Es un gráfico que vuelve a ser visible la dispersión de datos de un proceso y definir acciones requeridas para su control y seguimiento.

8.2. La esencia de esta herramienta es detectar patrones de comportamiento difícil de percibir en tablas o listados.

9. Benchmarking

9.1. Es de utilidad para comparar y evaluar

9.2. es un excelente método estructurado para medir procesos y productos de manera comparativa