ISO 9000:2015

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ISO 9000:2015 por Mind Map: ISO 9000:2015

1. Anexo SL

1.1. Integrar 2 o más sistemas de gestión se hacia complicado, porque cada norma tenía distinta estructura y terminología.

1.2. ISO desarrolló el Anexo SL, marco para un sistema de gestión genérico y estructura para todos las normas de gestión nuevas o revisiones de las actuales.

1.3. Es la columna vertebral de las últimas normas y facilita tanto la implementación como la auditoría.

1.4. Simplifica la integración de varias normar evitando la duplicidad de documentos.

2. Estructura

2.1. Cláusula 1: Objeto y campo de aplicación

2.1.1. Establece los resultados esperados del sistema de gestión.

2.2. Cláusula 2: Referencia normativa

2.2.1. Detalla las normas de referencia y otras de aplicación concreta.

2.3. Cláusula 3: Términos y definiciones

2.3.1. Detallas los términos y definiciones relacionados con la norma.

2.4. Cláusula 4: Contexto de la organización

2.4.1. Conocimiento de la organización y su contexto

2.4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

2.4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión

2.4.4. Sistema de Gestión

2.5. Cláusula 5: Liderazgo

2.5.1. Liderazgo y compromiso

2.5.2. Política

2.5.3. Roles, responsabilidades y autoridades

2.6. Cláusula 6: Planificación

2.6.1. Acciones para tratar riesgos y oportunidades

2.6.2. Objetivos del sistema de gestión y planificación para lograrlos

2.7. Cláusula 7: Soporte

2.7.1. Recursos

2.7.2. Competencia

2.7.3. Toma de conciencia

2.7.4. Comunicación

2.7.5. Información Documentada

2.8. Cláusula 8: Operación

2.8.1. Planificación y control operacional Incluye tanto los procesos internos como los contratados externamente

2.9. Cláusula 9: Evaluación del desempeño

2.9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

2.9.2. Auditoría interna

2.9.3. Revisión por la dirección

2.10. Cláusula 10: Mejora

2.10.1. No conformidad y acción correctiva

2.10.2. Mejora Continua

3. Los cambios más importantes

3.1. Están relacionados con la incorporación de la gestión del riesgo

3.2. La utilización del ciclo PDCA en todos los niveles de la organización.

4. Una adecuada Gestión de Riesgos consiste en

4.1. Identificar los riesgos

4.2. Estimar la probabilidad que ocurran

4.3. Calcular sus consecuencias

4.4. Tomar acciones para hacer frente a los riesgos

5. Nuevo concepto

5.1. "Gestión de Riesgo"

5.1.1. Riesgo como la posibilidad que un evento pueda afectar una actividad o el resultado de cualquier proceso.

6. Es

6.1. una regla que estandariza el sistema de control de calidad de las organizaciones