1. Proceso de Solución a Problemas
1.1. Definir el Problema
1.2. Identificar las Alternativas
1.3. Determinar los Criterios
1.4. Evaluar las Alternativas
1.5. Elegir una Alternativa
1.6. Implementar la Decisión
1.7. Evaluar los Resultados
2. Introducción a la Gestión de Proyectos
2.1. Son ejecutados por personas
2.2. Cuenta con recursos limitados
2.3. Son planeados, ejecutados y controlados
2.3.1. Procesos de administración de proyectos
2.3.1.1. Proceso de Inicio
2.3.1.1.1. Debemos estar conscientes de comprender las necesidades cambiantes de los clientes o en general al mercado al que nos dirigimos
2.3.1.1.2. Comprender que es un trabajo colaborativo y que se necesitan esfuerzos equitativos para lograr un alcance de metas acorde al presupuesto.
2.3.1.2. Proceso de Planeación
2.3.1.2.1. Alcance, actividades, secuencia de actividades, duración de actividades, calendario de actividades, planeación de recursos y estimación de costos
2.3.1.3. Proceso de Ejecución
2.3.1.4. Proceso de Control
2.3.1.5. Proceso de Cierre
2.3.2. Procesos orientados a entregables
3. Generar y Decidir las Estrategias
3.1. Analogía o semejanza
3.2. Simplificar, carticularizar
3.3. Organización, codificación
3.4. Ensayo y error
3.5. Trabajar marcha atrás o considerar el problema resuelto
3.6. Experimentación
3.7. Modificar el problema
3.8. Conjeturar
3.9. Hacer recuento
3.10. Exploración
3.11. Técnicas generales
4. Generar Alternativas de Solución
4.1. Evaluación de Alternativas
4.2. Solución y planificación de solución
4.3. Ejecución y control
4.4. Estilo de toma de decisiones
4.5. Modelo de toma de decisiones y solución de problemas
4.5.1. Perspectiva Constructiva
4.5.1.1. Positiva
4.5.1.1.1. Racional
4.5.2. Perspectiva Disfuncional
4.5.2.1. Negativa
4.5.2.1.1. Impulsivo
4.5.2.1.2. Evasivo
4.6. Modelo Racional de Taylee
4.6.1. Definición y Diagnóstico de Problemas
4.6.2. Establecimiento de Metas
4.6.3. Búsqueda de soluciones alternativas
4.6.4. Comparación y evaluación de las soluciones alternativas
4.6.5. Selección entre las soluciones alternativas
4.6.6. Implementación de la solución seleccionada
4.6.7. Seguimiento y control
4.7. Errores más comunes en la toma de decisiones
4.7.1. Focalizarse en una sola fuente de información
4.7.2. Subestimar la información recibida de otros
4.7.3. Escuchar y ver sólo lo que queremos
4.7.4. No escuchar
4.7.5. No ofrecer participación y hacerlo de una forma unilateral u obligada