PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. HISTORIA

2. Raíces en la psicología industrial, en diciembre de 1901, su precursor Walter Dill Scotturge

3. Se centra en la publicidad y no sobre las relaciones humanas. Tras la primera guerra mundial (1914-1918) la publicidad paso a ser técnica de crear anuncios a ser un oficio.

4. 1890-1910 La publicidad ofrece información al consumidor que persigue intereses egoístas.

5. 1910-1930 La publicidad debía influir en sus emociones impulsos y deseos

6. 1930-1950 El consumidor ya no es un tercero ajeno a la empresas, se considera parte de la idea de éxito

7. EL ARTE DEL CONSUMIDOR: PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

8. Conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evaluaran, usan y disponen de los bienes con el objetivo de satisfacer sus necesidades y deseos

9. Conocer las características del consumidor

10. Genero y edad

11. Nivel académico

12. Nivel de ingresos

13. Gastos mensuales

14. Nivel de integrantes en su grupo familiar

15. Conoce el proceder del consumidor

16. ¿Cuál es la información que necesita?

17. Patrones de compra

18. ¿Qué lo motiva realmente a comprar

18.1. ¿Qué producto esta comprando?

19. ¿Porqué elige ciertas marcas? y que lo lleva a cambiar de marca.

20. CONCEPTO DE MARKETING

21. Disciplina dedicada al análisis compartimento de los mercados y consumidores. El marketing analiza la gestion comercial de las empresas

22. Consecución de los objetivos empresariales mediante la satisfacción de las necesidades del consumidor

23. Análisis desde el punto de vista gerencial

24. Es el proceso de ejecucion,planificación, y desarrollo de estrategias de precio, producto, para generar intervcambio que satisfaban a los consumidores y a la empresas

25. Análisis desde el enfoque social

26. Las personas obtienen lo que necesitan y demandan a través de ofertas y libre intercambio