EL CONSUMIDOR

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EL CONSUMIDOR por Mind Map: EL CONSUMIDOR

1. historia del consumidor

1.1. el estudio científico de los hábitos, actitudes,motivos,personalidad,medio ambiente y percepciones en general determinan la conducta de compra de artículos.

1.1.1. la impotancia

1.2. la psicologia del consumidor nace en 1901 por walter Dill Scott

1.2.1. debido a uan conferencia donde analizo la aplicacion de la psicologia a la publicidad.

1.2.2. importancia

1.2.2.1. por la urgencia de los fabricantes de quererse anucnciar

1.2.2.2. a finales de XIX los mayores clientes eran los farmaceuticos

1.2.2.2.1. donde la mujeres eran las mayores compradora de medicamentos y cosmeticos.

1.2.3. en 1880

1.2.3.1. la publicidad mas de ser informativa era confusa para el consumidor.

2. el arte del consumidor

2.1. es el comportamiento que puede ser racional o irracional a las compras.

2.1.1. Que compra

2.1.1.1. necesidades

2.1.1.2. marca

2.1.2. Quíen compra?

2.1.2.1. estado civil

2.1.2.1.1. casado

2.1.2.1.2. soltero

2.1.3. Porqué compra?

2.1.3.1. elige este producto

2.1.3.2. viene a este sitio

2.1.4. Cómo?

2.1.4.1. se compra

2.1.4.2. se tiene el producto

2.1.4.2.1. decontado

2.1.4.2.2. a credito

2.1.4.3. es el horario compras

2.1.4.3.1. mañana

2.1.4.3.2. tarde

2.1.4.3.3. noche

2.1.5. Cuanto?

2.1.5.1. que cantidad

2.1.5.1.1. lo del dia

2.1.5.1.2. lo de la semana

2.1.5.1.3. lo del mes.

2.1.5.1.4. lo del año

3. concepto del marketing

3.1. son un conjunto de estrategias que permiten una mejor comunicación, obtención de información para así asegurar la fidelizaciónn de los clientes.