1. 1) ¿Qué problemas resuelve?
1.1. Functional Silos & Automation Islands
1.1.1. Pros
1.1.1.1. Control procesos específicos de un área
1.1.1.2. Seguimiento objetivos del área o proceso
1.1.1.3. Información congruente para el área o proceso
1.1.2. Cons
1.1.2.1. Falta control y eficiencia en procesos que trascienden a un área
1.1.2.2. Seguimiento objetivos corporativos o multi-área
1.1.2.3. Información no consolidada entre diferentes sistemas
1.1.2.4. Pérdida de perspectiva estrategia general de la e m presa
2. 2) ¿Qué retos hay que abordar?
2.1. Técnicos
2.1.1. Compatibilidad entre herramientas
2.1.2. Infraestructura y comunicaciones
2.2. Funcionales
2.2.1. Acceso a la información
2.2.2. Estructuración de datos
2.3. Operativos
2.3.1. Costes e inversiones
2.3.2. Adaptabilidad y ciclo de vida
3. 3) ¿A qué niveles podemos conseguir integración?
3.1. Estados de integración
3.1.1. 1- Interconectividad
3.1.1.1. Elemental, sólo a nivel técnológico
3.1.1.2. Muy escasa o nula integración funcional
3.1.1.3. Base para sustentar una integración mayor
3.1.2. 2 - Interoperabilidad
3.1.2.1. Interconexión entre herramientas Software
3.1.2.2. Software con soporte multiproceso
3.1.2.3. Se consigue cierta integración funcional
3.1.3. 3 - Convergencia semántica
3.1.3.1. Integración a nivel de datos
3.1.3.2. Unificar significado del dato visto desde los diferentes procesos que lo requieren
3.1.4. 4 - Integración convergente
3.1.4.1. Nivel más alto: trasciende el software y sistemas de información
3.1.4.2. Integra los procesos, recursos, personas y conocimiento
3.1.4.3. Nivel deseado, pero pocas veces alcanzado
4. RESPUESTA Es la creación de sistemas que soportan procesos multiárea, obteniendo información integrada, coherente y consolidada entre las diferentes áreas y procesos
5. 6) ¿Cómo facilitar la Integración de Sistemas?
5.1. Sistemas de Información para unificar
5.1.1. Procesos y personas
5.1.2. Recursos de IT y Organizativos
5.1.3. Aplicaciones y datos
6. 7) ¿Qué beneficios aporta?
6.1. Productividad y Eficiencia en los procesos
6.2. Unificación de procesos y datos
6.3. Facilidad de monitorización y seguimiento
6.4. Perspectiva de objetivos estratégicos
7. 4) ¿Qué tipos de integración hay?
7.1. Según ACTORES del proceso
7.1.1. Inter-Organizativa
7.1.1.1. Procesos internos a la empresa
7.1.1.2. Aplicaciones y flujos de información que afectan a uno o varios procesos
7.1.2. Inter-Organizativa
7.1.2.1. Procesos que traspasan las fronteras de la empresa
7.1.2.2. "Business to Business" (B2B)
7.1.3. Híbrida
7.1.3.1. Asociación con empresa o clientes específicos
7.1.3.2. Foco en el comercio electrónico
7.1.3.3. "Business to Customer" (B2C)
7.2. Según TIPOLOGÍA del proceso
7.2.1. Horizontal
7.2.1.1. Inward integration "hacia adentro"
7.2.1.1.1. Procesos a integrar son internos y específicos a la emrpresa
7.2.1.1.2. Ej.: ERP
7.2.1.2. Forward integration "hacia adelante"
7.2.1.2.1. Procesos con nuestros clientes
7.2.1.2.2. Ej.: CRM
7.2.1.3. Backward integration "hacia atrás"
7.2.1.3.1. Procesos con nuestros proveedores
7.2.1.3.2. Ej.: SCM
7.2.2. Vertical
7.2.2.1. Entre niveles decisionales "decision making integration"
7.2.2.1.1. bottom-up "abajo a arriba"
7.2.2.1.2. top-down "arriba a abajo"
7.2.2.1.3. ad-hoc "mixta"
8. 5) ¿Cómo se implementa la Integración de Sistemas?
8.1. Enfoque como proyecto con inicio y fin
8.1.1. Inicio
8.1.1.1. Toma de requerimientos
8.1.1.2. Costes
8.1.1.3. Contratos
8.1.2. Planificación
8.1.2.1. Definición de tareas
8.1.2.2. Asignación de recursos
8.1.3. Ejecución
8.1.4. Cierre
8.2. Enfoque cíclico
8.2.1. Semejanzas con enfoque de proyecto, pero entendiendo la integración como una necesidad contínua de adaptación
8.2.1.1. Fases ciclicas
8.2.1.1.1. Procurement
8.2.1.1.2. Implementation
8.2.1.1.3. Use
8.2.1.2. Utensilios de integración "Integration Artefacts"
8.2.1.2.1. Procesos de negocio y BI
8.2.1.2.2. Sistemas empresariales
8.2.1.2.3. Sistemas Legacy