1. Objetivos
1.1. Procesar la información de forma eficiente
1.2. Evitar inconsistencias entre los sistemas que se integran
1.3. Favorecer la gestión empresarial unificada
1.4. Favorecer y facilitar cambios en los subsistemas de información
2. Integración
2.1. comunicación y el entendimiento entre subsistemas
2.1.1. Evolución-Niveles
2.1.1.1. Interconectividad.
2.1.1.1.1. Integración tecnológica
2.1.1.2. Interoperabilidad.
2.1.1.2.1. Integración de software y aplicativos
2.1.1.3. Convergencia Semántica
2.1.1.3.1. Integración de datos
2.1.1.4. Integración convergente
2.1.1.4.1. Integración de procesos de negocio, personas y conocimiento
3. Integración con procesos corporativos. Integración empresarial
3.1. Tipologías de organizaciones a integrar
3.1.1. Intra-Empresa
3.1.1.1. Los procesos de negocio integrados forman parte de una única organización.
3.1.1.2. Se focaliza en la integración de aplicaciones o sistemas de software existentes en una determinada empresa.
3.1.2. Inter-Empresa
3.1.2.1. Los procesos de negocio a integrar pertenecen a más de una empresa
3.1.3. Híbrida
3.1.3.1. Los procesos de negocio asociados, por un lado, a una empresa específica y por otro lado a uno o varios clientes.
3.1.3.2. Se focaliza en sistemas con el comercio electrónico y el Business to Customer (B2C).
3.2. Tipología de procesos a integrar
3.2.1. Integración Horizontal
3.2.1.1. Integración Interna. Integración horizontal “hacia adentro” (inward integration)
3.2.1.1.1. Procesos de negocio
3.2.1.1.2. Sistema ERP
3.2.1.2. Integración con clientes. Integración horizontal “hacia adelante” (forward integration)
3.2.1.2.1. Procesos de negocios relacionados con clientes
3.2.1.2.2. Sistema CRM
3.2.1.3. Integración con proveedores. Integración horizontal “hacia atrás” (backward integration):
3.2.1.3.1. Procesos de negocio relacionados con proveedores
3.2.1.3.2. Sistema SCM
3.2.2. Integración vertical (decision-making integration).
3.2.2.1. Integración vertical de “abajo a arriba” (bottom-up o upward integration)
3.2.2.2. Integración vertical de “arriba a abajo” (top-down o downward integration)
3.2.3. Integración Mixta
3.2.3.1. favorece el rendimiento óptimo de los objetivos de empresa
4. Concepto Integración
4.1. Comunicación entre distintos sistemas
4.2. Gestión y acceso único a la información
4.3. Los (sub)sistemas se combinan y se comportan como un todo (system as a whole).
5. Arquitectura
5.1. Servicios y procesos corporativos
5.1.1. Procesos corporativos bien documentados
5.1.2. Estadarización de la ejecución de procesos globales
5.1.3. Auditoria de procesos corporativos
5.2. Modelo de datos
5.2.1. Definición de modelo de datos para favorecer la toma de decisiones estratégicas y tácticas
5.3. Metodologías
5.3.1. Para gestión funcional de servicios
5.3.2. Para gestión funcional de procesos
5.3.3. Para implantación de nuevas soluciones
5.4. Sistemas
5.4.1. Alta disponibilidad
5.4.2. Comunicaciones
5.4.3. Seguridad Interna
5.4.4. Seguridad perimetral
5.4.5. Auditoria
5.5. Herramientas que faciliten el mantenimiento de la integración de la arquitectura
6. Diseño y planificación
6.1. Adquisiciones
6.1.1. Planificación del proyecto
6.1.2. Construcción de escenarios
6.1.3. Puesta en marcha
6.2. Aplicación
6.2.1. Desarrollo y alineamiento con los requerimientos estratégicos y tácticos de la organización
6.2.2. Implementación y puesta en marcha
6.3. Uso
6.3.1. Definir estrategias de auditoria del correcto uso de la herramientas integradas