¿EMPRESA EFICAZ O EFICIENTE?

1. PRODUCTIVIDAD

1.1. Relación entre resultados obtenidos y recursos utilizados

1.2. Mejoramiento continuo

1.3. Rentabilidad

1.4. Desempeño exitoso

2. CALIDAD

2.1. Cumplimiento de especificaciones

2.2. Cumplimiento de requerimiento

2.3. Obtener resultados de impacto

2.4. Trazabilidad

2.5. Costos

3. EFECTIVIDAD

3.1. Logro de los resultados en forma oportuna

3.2. Uso racional de los recursos disponibles

3.3. Cumplimiento de las metas propuestas

3.4. Consecución de los objetivos

4. EFICACIA

4.1. Satisfaccion del cliente

4.2. Lograr objetivos propuestos

4.3. Crear mas valor

4.4. Ser acertivo

4.5. Calidad

4.6. Resultado

5. EFICIENCIA

5.1. Logro de las metas y objetivos trazados

5.2. Obtener los resultados deseados

5.3. Optima utilización de recursos

5.4. Hacer las cosas correctamente

5.5. Utilizar la menor cantidad de recursos