procedimientos y formatos

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procedimientos y formatos por Mind Map: procedimientos y formatos

1. grupo prospecto: un grupo para tener a mis clientes mostrando algún tipo de interés en mi producto

2. tarjeta de seguimiento: vigilancia y de ayuda para decidir quien puede poner en evidencia capacidades

3. Grupo tentativo: información sobre tarifas de evento

4. Reservacion de grupos: solicitud de reservacion de grupos

5. Expediente: file archivo de datos del cliente

6. Control de reservacion de grupos : cifra real de reservaciones

7. Reservacion de las salas de juntas: Alta importancia para el turismo de convenciones

8. Cambio de Reservaciones de Grupo: Realizar cambios siguiendo el protocolo

9. Grupo definitivo: confirmado, pago anticipado.

10. Recepción de prepago: se propone estudiar en el hotel.

11. programa de eventos: adaptado a las actividades de un sector altamente competitivo

12. Junta de preconvencion: *Asiste un representante de cada area del hotel. *Fundamental para que todo el hotel conozca quien es nuestro cliente *Todo debera ser claro.