6. permite el ingreso de nuevas ideas de empleados de diferentes orígenes que ayudan a promover el desempeño de la organización
7. características
8. Crear una cultura organizacional fuerte para comprender las diferencias de cualquier tipo, con programas que aseguren el bienestar de los empleados, y donde exista un ambiente en el que la comunicación sea abierta y efectiva.
9. Dávila 1985 - organizacion informal de los grupos
10. CREATIVIDAD
11. INNOVACION
12. LIDERAZGO
13. ELTON MAYO - 1972 - factores que inciden en el desempeño del trabajador
