Elementos de la comunicación asertiva
por Aly Michel
1. Elementos verbales
1.1. Uso de enunciados completos
1.2. Forma clara
1.3. Completa
1.4. Coherente
2. Elementos visuales
2.1. Contacto visual
2.1.1. Atención e inclusion: Mirar a los ojos Intensidad de un sentimiento: Demostrar entusiasmo o tristeza y la intensidad de la mirada Retroalimentación: Comunicar una respuesta a el otro individuo
2.2. Distancia corporal
2.2.1. Fuerza con la que se emplea la voz
2.3. Expresión facial y gestos
2.3.1. Reacción a la conversación Buenas: Relajación, vigor y actitud, a tiempo, adaptabilidad y versatilidad
2.4. Postura y movimiento corporal
2.4.1. Refleja motivación interna e intenciones Bueno: Una orientación corporal de 10 y 30 grados de inclinación
3. Elementos vocales
3.1. Volumen
3.1.1. Fuerza con la que se emplea la voz
3.2. Velocidad
3.2.1. Cantidad de palabras dichas en un minuto
3.3. Tono y retroalimentación
3.3.1. Inflexión de la voz y modo particular de decir algo
3.4. Énfasis
3.4.1. Volumen, velocidad, tono y entonación, pausas