Elementos de la comunicación asertiva

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Elementos de la comunicación asertiva por Mind Map: Elementos de la comunicación asertiva

1. Elementos verbales

1.1. Uso de enunciados completos

1.2. Forma clara

1.3. Completa

1.4. Coherente

2. Elementos visuales

2.1. Contacto visual

2.1.1. Atención e inclusion: Mirar a los ojos Intensidad de un sentimiento: Demostrar entusiasmo o tristeza y la intensidad de la mirada Retroalimentación: Comunicar una respuesta a el otro individuo

2.2. Distancia corporal

2.2.1. Fuerza con la que se emplea la voz

2.3. Expresión facial y gestos

2.3.1. Reacción a la conversación Buenas: Relajación, vigor y actitud, a tiempo, adaptabilidad y versatilidad

2.4. Postura y movimiento corporal

2.4.1. Refleja motivación interna e intenciones Bueno: Una orientación corporal de 10 y 30 grados de inclinación

3. Elementos vocales

3.1. Volumen

3.1.1. Fuerza con la que se emplea la voz

3.2. Velocidad

3.2.1. Cantidad de palabras dichas en un minuto

3.3. Tono y retroalimentación

3.3.1. Inflexión de la voz y modo particular de decir algo

3.4. Énfasis

3.4.1. Volumen, velocidad, tono y entonación, pausas