1. Valorar la variedad
1.1. Las empresas deben evitar las estrategias grandiosas
1.1.1. para dedicarse a lanzar una gran cantidad de experimentos de bajo riesgo
2. Liberar Recursos
2.1. Una institución tambalea cuando invierte demasiado en "lo que es" y poco en "lo que podría ser"
2.1.1. Se liberan recursos necesarios para apoyar una amplia gama de experimentos estratégicos dentro de su negocio central
3. Aceptar la Paradoja
3.1. La ideología de la Optimización y su expresión en valores, métricas y procesos ha creado enorme riqueza material
3.1.1. La paradoja se resume en el eslogan "millones de clientes servidos", el problema surge cuando parte de ellos quiere que se les sirva otra cosa, algo diferente.
4. La máxima ventaja
4.1. Se puede pensar en meterse dentro del "ciclo de renovación" del competidor
4.1.1. Cualquier empresa que logre entender su ambiente, generar nuevas opciones estratégicas y re asignar sus recursos más rápidamente que sus competidores tendrá la ventaja máxima
5. Trauma cero
5.1. es una estrategia de mutación constante
5.1.1. que se ajuste a las oportunidades emergentes
6. y a las tendencias insipientes
7. Por qué importa la resiliencia
7.1. toda organización que quiera ser resiliente debe enfrentar cuatro desafios
7.1.1. Desafío cognitivo, estratégico,político, ideológico
8. Superar la negación
8.1. Las estrategias se deterioran
8.1.1. una evaluacion precisa y honesta es la única manera de usarla como antídoto ante la negación
9. Anticipando el deterioro de las estrategias
9.1. Las estrategias de negocios se deterioran al ser copiadas, sustituidas, agotadas o al evicerarse
9.1.1. una revisión esmerada, honesta y frecuente ayuda a anticiparse al deterioro